Gestores de PME: fotografias profissionais da equipa sem grande orçamento

Enquanto gestores de uma empresa mais pequena, conhecem a sensação de olhar duas vezes para cada despesa. Não têm um orçamento de marketing escondido em departamentos próprios, nem uma reserva para coisas que seriam simpáticas, mas não urgentes. Por isso, quando alguém propõe mandar fotografar toda a equipa de forma profissional, fazem logo as contas. Fotógrafo, estúdio, meio dia em que as pessoas não trabalham. Recusam, e por um reflexo compreensível. Aquilo soa a um luxo que os grandes se permitem e vós podem poupar.

Gostaria de questionar esse reflexo. Porque ele assenta num pressuposto que antes era verdadeiro e hoje já não se aplica. O pressuposto de que as fotografias profissionais de colaboradores são forçosamente caras. É justamente este pressuposto que está a custar às pequenas empresas mais do que elas imaginam.

Porque é justamente a pequena empresa que não se pode dar ao luxo de uma presença amadora

Há uma inversão perigosa no raciocínio de muitas PME. Dizem para vós próprios, somos pequenos, logo ninguém espera de nós uma presença de luxo. É o contrário que é verdade. Precisamente por serem pequenos, os clientes analisam-vos com mais atenção. Um grande grupo tem um nome que fala por si. Vós não o têm. Quando um potencial cliente vos encontra pela primeira vez, tem apenas alguns indícios para avaliar se pode confiar em vós. O vosso site. Os vossos rostos. E é nesses poucos segundos que se decide se ele liga ou clica noutro sítio.

Imaginem a empresa de artesanato que quer ganhar clientes no segmento de alta qualidade, mas cuja página da equipa parece uma coleção de fotografias privadas. Ou a consultoria que vende competência e cujos consultores se apresentam com selfies pixelizadas. O cliente nunca formula a sua dúvida em voz alta. Pensa apenas, se já são descuidados na própria presença, com que rigor trabalharão comigo. Para um pequeno fornecedor que, de qualquer forma, luta contra a segurança dos grandes nomes, esta dúvida silenciosa é dinheiro vivo que lhe escapa.

É esta a verdadeira conta que deveriam fazer. A presença amadora não é a opção barata. É a cara, só que os custos não estão numa fatura, mas sim nos negócios que nunca chegam a receber.

A equação errada entre qualidade e orçamento

De onde vem o pressuposto de que boas fotografias consomem muito dinheiro. Vem de uma época em que era efetivamente assim. Um retrato profissional implicava forçosamente um fotógrafo, um estúdio com luz, uma marcação em que todos tinham de comparecer. Para uma equipa de doze pessoas, era um encargo logístico e financeiro. Por isso, a presença uniforme continuava a ser um privilégio das empresas que podiam manter um departamento de marketing inteiro.

Esta ligação entre qualidade e orçamento desfez-se, e muitos ainda não deram por isso. A sessão fotográfica nunca foi o que tornava a imagem boa. O que a tornava boa era a coerência. O mesmo fundo, a mesma luz, o mesmo enquadramento, um olhar limpo e simpático. Estas características de qualidade não dependem de um dia de estúdio caro. Dependem de um padrão claro que se cumpre. E cumprir um padrão já não é hoje uma questão de orçamento.

A uniformidade é a alavanca, não a imagem isolada

Aqui está a mensagem que, para vós enquanto gestão, mais conta. O efeito que pretendem não nasce da tal fotografia espetacular. Nasce da uniformidade. Uma pequena equipa cujos retratos estão todos no mesmo estilo produz para o exterior o efeito de uma unidade coesa que sabe o que faz. É justamente essa coesão que faz até uma empresa de oito pessoas parecer segura e maior do que é no papel.

O caso inverso é aquilo que querem evitar. Cinco fotografias brilhantes ao lado de três instantâneos de telemóvel e dois marcadores de posição vazios produzem um efeito pior do que doze imagens sólidas, mas uniformes. O cliente não vê a qualidade da melhor fotografia. Vê a quebra. E a quebra fala-lhe da falta de padrões. Para uma PME, cujo argumento de venda mais importante é muitas vezes a fiabilidade pessoal, é um dano autoinfligido.

O bonito nisto é que a uniformidade é a mais barata de todas as qualidades. Não custa equipamento caro, mas apenas a decisão de que todos entram na imagem segundo o mesmo critério. Um critério consegue manter-se mesmo com um orçamento pequeno, desde que o caminho até lá seja suficientemente simples.

O que é hoje realmente possível

Talvez se perguntem se este é o ponto em que, apesar de tudo, surge um grande investimento. Não. O cerne da minha argumentação é precisamente que, para uma presença de equipa profissional e uniforme, já não precisam de um grande orçamento. O que precisam é de abandonar o velho pressuposto de que só é possível com estúdio e dia de fotografia.

Pensem antes numa pequena rotina repetível. Todos os rostos entram uma vez na imagem de forma limpa e no mesmo estilo, e quando alguém novo começa, o seu retrato junta-se em pouco tempo com o mesmo aspeto, sem que tenham de voltar a fazer um grande esforço para isso. Assim, a presença mantém-se coesa sem vos custar continuamente dinheiro ou nervos. É exatamente o tipo de solução que assenta a uma empresa enxuta.

Os caminhos modernos e sem estúdio tornam entretanto possível precisamente isso, de forma rápida, uniforme e numa escala que também não faz suar uma pequena empresa. A presença uniforme e profissional deixou assim de ser uma questão de dimensão da empresa. É uma questão de decisão. E essa decisão, ao contrário de antes, podem hoje permitir-se sem qualquer problema.