Recrutadores: a vossa página de carreiras precisa de rostos mais fortes

Coloquem-se por um momento na cabeça de uma candidata que, na verdade, querem mesmo ter. É boa, é disputada e não anda ativamente à procura. Um colega envia-lhe o vosso anúncio, ela fica curiosa e abre à noite, no sofá, a vossa página de carreiras. Lê algumas linhas, depois o olhar desvia-se para as imagens. E é precisamente neste momento que se forma uma pré-decisão que já não conseguem recuperar em nenhuma entrevista. Ela pergunta-se, sem o formular conscientemente, quero pertencer a estas pessoas.

É esta a verdade incómoda no recrutamento. Não concorrem apenas por salário e funções. Concorrem pela sensação que a vossa página de carreiras desperta. E essa sensação nasce primeiro dos rostos, não do texto. Quem subestima isto perde candidatos sem nunca saber porque é que eles nunca se deram ao trabalho de responder.

A página de carreiras é a vossa primeira entrevista

Investem muito no processo assim que alguém está no funil. Entrevistas estruturadas, respostas negativas cuidadas, um onboarding bem pensado. Mas a primeira entrevista acontece muito antes, em silêncio, na página de carreiras. É ali que o candidato vos avalia, e não o contrário. Procura respostas a perguntas que na entrevista nunca faria de forma tão direta. Como é o ambiente. As pessoas parecem satisfeitas. Encaixo ali. Seriam colegas com quem gostaria de estar no elevador de manhã.

O texto não consegue responder a estas perguntas. Podem escrever que são uma equipa fantástica, que cultivam um convívio de apreço e que vivem hierarquias horizontais. O candidato passa os olhos por estas formulações e não acredita numa palavra, porque estão em cada segunda página de carreiras. O que ele lê em vez disso são os rostos. Um olhar aberto e verdadeiro diz mais sobre a cultura do que qualquer parágrafo sobre os vossos valores. É justamente por isso que as fotografias na página de carreiras não são um elemento decorativo. São o sinal mais honesto que enviam.

O que as imagens fracas realmente provocam

Agora olhem para o que se vê de facto em muitas páginas de carreiras. No melhor dos casos, fotografias de stock intercambiáveis, em que uma equipa diversa sorri para ecrãs num escritório tipo loft que nunca existiu em vossa casa. No pior dos casos, uma mistura de imagens reais, mas desencontradas. Alguns retratos profissionais, pelo meio selfies, algalgures uma foto de grupo da última festa de verão, meio em contraluz. Ambas as variantes enviam um sinal que contradiz aquilo que estão a promover.

As fotografias de stock denunciam arbitrariedade. O candidato reconhece-as de imediato e pensa, não me mostram a equipa verdadeira, portanto talvez tenham algo a esconder ou simplesmente não quiseram saber. Já a colcha de retalhos de imagens reais denuncia falta de rigor. Se nem sequer os próprios rostos têm um padrão comum, como serão então os processos em que vou trabalhar. Ambas as coisas afastam justamente as boas pessoas que se podem dar ao luxo de ser exigentes. E as pessoas exigentes são as que querem.

A parte cara disto é invisível. Um candidato que uma presença fraca afasta não vos escreve uma recusa. Simplesmente não se candidata. Veem a vaga muito tempo aberta, veem o número baixo de candidaturas, mas nunca veem o motivo. A imagem que afugentou as pessoas certas não aparece em estatística nenhuma.

Porque é que os rostos reais e uniformes vencem

A página de carreiras mais forte não é a que tem os modelos mais bonitos, mas a que tem as pessoas mais verdadeiras, mostradas de forma profissional e uniforme. O verdadeiro supera o perfeito, porque o candidato se identifica com pessoas reais e não com modelos de stock. O uniforme supera o improvisado, porque um estilo comum irradia pertença, e a pertença é justamente aquilo que alguém procura quando escolhe uma nova equipa.

Imaginem o efeito de o candidato ver na vossa página uma série de rostos, todos captados no mesmo estilo tranquilo e simpático. Pessoas que olham abertas para ele, reconhecivelmente da mesma casa. Isso conta-lhe uma história ainda antes de ler a descrição da vaga. Aqui trabalha uma unidade, aqui há rigor, aqui estaria entre pessoas que combinam. É o momento em que um interesse passageiro se transforma numa candidatura a sério.

Como tornar a vossa página de carreiras forte com rostos

Comecem por uma decisão. Banam as fotografias de stock intercambiáveis e mostrem as vossas pessoas verdadeiras. Um candidato perdoa mais depressa uma imagem verdadeira imperfeita do que uma imagem perfeita falsa. Depois garantam uniformidade, porque é justamente ela que transforma retratos isolados numa presença coesa. O mesmo estilo, a mesma luz, o mesmo enquadramento, um olhar autêntico em vez de um sorriso forçado. E cuidem da completude, para que nenhuma equipa pareça em construção só porque metade surge como marcador de posição cinzento.

A maior barreira nisto conhecem-na do dia a dia do recrutamento. As equipas mudam constantemente. Alguém chega, alguém sai, e a página de carreiras anda sempre atrás da realidade. Quem, como nova entrada, só aparece na imagem na próxima sessão fotográfica, abre durante meses um buraco na uniformidade. Assim, a página fica permanentemente num estado provisório, apesar de ser a vossa montra mais importante para os talentos.

É justamente aqui que as possibilidades mudaram. Os caminhos modernos e sem estúdio permitem retratar uma equipa inteira de forma uniforme e acrescentar novos rostos a qualquer momento no mesmo estilo, sem esperar por uma sessão coletiva. Assim, a vossa página de carreiras torna-se o que deveria ser, uma imagem honesta e coesa das pessoas a quem alguém gostaria de pertencer. Rostos fortes não são um tema de cosmética. São o início de toda a boa candidatura.