Question 1

Non ho ricevuto l'invito, cosa faccio?

Accepted Answer

Controlli prima la cartella spam. La persona che L'ha invitata può inoltre reinviare l'invito in qualsiasi momento. Se ha già un account, può accettare l'invito anche direttamente nella dashboard in Inviti in sospeso.

Question 2

Come cambio la mia password?

Accepted Answer

Nel Suo account, nelle impostazioni del profilo. Lì può cambiare la password e gestire la sicurezza del Suo account.

Question 3

Come contatto il supporto?

Accepted Answer

Tramite la pagina dei contatti. Può inviare una richiesta o aprire un ticket e riceve risposta via e-mail. Per molte domande anche il helpdesk L'aiuta direttamente.

Question 4

Cosa succede se il mio pagamento non va a buon fine?

Accepted Answer

Riproviamo il pagamento e Le inviamo un'e-mail. Aggiorni la carta nell'area clienti, poi il Suo abbonamento prosegue normalmente. Il Suo credito resta conservato nel frattempo.

Question 5

Quanto è sicuro il mio account?

Accepted Answer

Il Suo account è protetto da password e può inoltre attivare l'accesso a due fattori. Così il Suo accesso resta sicuro anche se qualcuno conosce la Sua password.

Question 6

Posso eliminare il mio account?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento. Da snaptosuit non viene eliminato nulla senza di Lei, decide Lei stesso. Se elimina il Suo account, i Suoi dati vengono rimossi.

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