I collaboratori internazionali rendono complicati i servizi classici

C'è un momento in cui una buona idea si infrange contro la geografia. Volete foto di team uniformi, tutti devono apparire uguali, professionali e armoniosi. Poi aprite l'elenco dei collaboratori e leggete i luoghi di residenza. Lisbona, Varsavia, Bangalore, un sobborgo di Toronto, più tre persone in diverse città tedesche. E all'improvviso vi accorgete che il vostro bel proposito dipende da una domanda semplicissima. Come farete mai a portare queste persone davanti alla stessa macchina fotografica?

La risposta onesta è: in nessun modo. Perlomeno non senza un impegno del tutto sproporzionato al risultato. Un team internazionale non rende il servizio classico solo difficile. Lo rende di fatto impossibile, senza sacrificare subito l'idea stessa di uniformità.

I fusi orari non conoscono compromessi

Partiamo dall'ovvio, che ciononostante viene regolarmente sottovalutato. Quando a Zurigo il fotografo è pronto alle dieci del mattino, a Bangalore è primo pomeriggio e a Toronto è notte fonda. Per un team davvero globale un appuntamento comune, in pratica, non esiste. Non riuscite nemmeno a riunire tutti contemporaneamente per una videochiamata, figuriamoci per una foto nello stesso luogo.

Non resta quindi che prenotare separatamente in ogni Paese o regione. Con ciò vi ritrovate subito il mosaico raffazzonato che volevate evitare. Fotografi diversi, studi diversi, idee diverse su come debba apparire un buon ritratto. Ciò che in Portogallo passa per caldo e cordiale, il fotografo in Polonia magari lo vede in tutt'altro modo. Alla fine avete immagini di cinque Paesi che sembrano di cinque aziende.

Lo standard che da nessuna parte esiste così

Ecco una svolta che sorprende molti. Non esiste uno standard mondiale per i ritratti business. Ciò che in una regione viene percepito come serio, in un'altra risulta rigido o esagerato. Le inquadrature differiscono, le aspettative sull'abbigliamento, perfino il modo di sorridere. Un fotografo lavora sempre a partire dalla propria impronta locale, e va benissimo, finché vi presentate solo a livello locale.

Ma non appena la vostra pagina del team viene letta a livello internazionale, queste impronte si scontrano. Un cliente a Monaco guarda la stessa pagina di un partner in Canada. Entrambi vedono lo stesso miscuglio variopinto. Ed entrambi percepiscono che qui qualcosa non torna, senza saperlo nominare. La disomogeneità mina proprio quella sensazione di azienda affidabile e coesa che volete costruire.

A questo si aggiunge un aspetto pratico che i reparti del personale temono. Dovete trovare, istruire e pagare qualcuno in ogni Paese. In una lingua che magari non parlate. Con fatture in una valuta straniera. Con una qualità che da lontano riuscite a malapena a governare. Il solo coordinamento divora settimane, e il risultato resta un terno al lotto.

Costi che si moltiplicano in silenzio

Con un team locale il prezzo di un servizio si ripartisce su molte teste. Con un team internazionale questo rapporto si rovescia. In ogni regione pagate i costi di base per intero, spesso per poche persone. Un fotografo per due collaboratori a Varsavia costa quasi quanto per dodici. I costi per immagine esplodono quanto più il vostro team è distribuito capillarmente per il mondo.

E anche se siete disposti a pagarlo, la disomogeneità resta. Spendete quindi più denaro e ottenete un'immagine complessiva peggiore. È l'amara ironia del servizio internazionale. Più impegno, più costi, e ciononostante nessun risultato armonioso. La geografia vi punisce due volte.

Quando il luogo non conta più

La vera domanda non è come organizzare meglio la logistica. La domanda è se la logistica vi serva ancora. Perché il problema di fondo è la presenza fisica. Finché una foto presuppone che una persona stia in un determinato momento in un determinato luogo, un team globale resta irrisolvibile.

Provate a ragionare al contrario. E se ogni persona facesse semplicemente un buon selfie con il proprio cellulare, ovunque si trovi, nel proprio fuso orario, al proprio tavolo di cucina? E da lì nascesse un ritratto professionale che segue lo stesso look di quello della collega dall'altra parte del mondo. All'improvviso fusi orari, costi di trasferta e la ricerca di fotografi locali si dissolvono nel nulla. Non perché li coordinate meglio, ma perché non vi servono più.

È proprio qui che il valore degli approcci moderni e senza studio si mostra nel modo più netto. Non con un team che comunque siede in un'unica sala, ma con uno distribuito su mezzo globo. Per le aziende internazionali uno standard visivo uniforme senza servizio fisico non è un gingillo tecnico. È il primo metodo che davvero si adatta al modo in cui i team moderni vivono e lavorano realmente.