Direzione: le vostre foto danno il tono a tutta l'azienda

Voi parlate molto di cultura. Di valori, di coesione, di un'azienda aperta e moderna. Scrivete linee guida, tenete discorsi, appendete slogan al muro. E per tutto il tempo il personale osserva quello che fate davvero. Le persone non credono a ciò che c'è scritto sul cartellone. Credono a ciò che vedono. E una delle prime cose che vedono di voi sono le vostre foto.

Lo si sottovaluta volentieri. I vostri ritratti sul sito, nel rapporto annuale, nella presentazione davanti al personale non sono un dettaglio marginale. Sono un messaggio silenzioso ma impossibile da ignorare. Mostrano quanto sul serio prendete la vostra stessa presenza, quanto vi mostrate accessibili o distaccati, se volete far parte dell'insieme o se aleggiate al di sopra. E ciò che qui date come esempio filtra verso il basso in tutta l'azienda.

Il personale legge le vostre immagini più attentamente di quanto pensiate

Immaginate una nuova collaboratrice al primo giorno di lavoro. Apre l'intranet, cerca chi guida davvero questa azienda e si imbatte nella pagina della direzione. In quel momento si forma un giudizio sorprendentemente duraturo. Queste persone appaiono vicine o intoccabili. Moderne o di ieri. Come un team affiatato o come quattro battitori liberi che per caso lavorano nello stesso edificio.

E legge tra le righe. Se la direzione troneggia su costosi ritratti singoli messi in scena alla perfezione, mentre il resto dell'azienda deve accontentarsi di foto tessera trascurate, nasce un messaggio chiaro su gerarchia e distanza. Se al contrario tutti, dalla direzione all'apprendista, si presentano nello stesso linguaggio visivo armonico, questo dice qualcosa di completamente diverso. Qui per tutti valgono gli stessi criteri. Segnali del genere sono più forti di qualsiasi catalogo di valori.

Voi fissate lo standard, che lo vogliate o no

In quasi ogni azienda il resto si orienta ai vertici. Come si veste la direzione, come comunica, come si presenta, tutto ciò diventa il metro non detto. Lo stesso vale per le foto. Se i vostri ritratti sono curati, professionali e uniformi, con questo alzate l'asticella. I responsabili di area non vorranno poi ritrovarsi di fianco con una foto sfocata scattata col cellulare. L'esigenza scende verso il basso.

Se invece vi fate ritrarre con immagini raccogliticce, datate o sciatte, anche questo invia un segnale. Ovvero che qui su queste cose non ci si bada. E allora non dovete stupirvi se le pagine dei team dei reparti sembrano un miscuglio di istantanee delle vacanze. Avete dato voi il tono, solo che nella direzione opposta.

È questa la parte scomoda del vostro ruolo di modello. Vale anche là dove non ne siete consapevoli. Per molti team dirigenti il momento illuminante è rendersi conto che con le proprie immagini formulano ogni giorno un'aspettativa silenziosa, senza averne mai parlato.

La vicinanza non è un ammorbidente

C'è un timore che aleggia soprattutto nelle case tradizionali. Se ci mostriamo troppo vicini, non perdiamo forse in autorità. La risposta è un chiaro no, e di solito è vero il contrario. Un ritratto rigido e freddo oggi non appare autorevole, bensì distante e un po' fuori dal tempo. L'autorità non nasce dalla freddezza. Nasce dalla presenza e dalla chiarezza.

Un buon ritratto di leadership mostra una persona serena, presente, che guarda apertamente chi osserva senza volersi ingraziare. Questo trasmette più forza di qualsiasi posa contratta. E per il personale fa un'enorme differenza vedere nella direzione persone avvicinabili oppure silhouette respingenti. Perché nessuno porta volentieri un problema o una buona idea a qualcuno che già in foto appare inavvicinabile.

Cominciate da voi stessi

Se volete migliorare l'immagine esterna e la cultura della vostra azienda attraverso le foto, allora non cominciate dai reparti. Cominciate da voi. Fate in modo che i vostri ritratti siano validi, che siano uniformi, che vi mostrino per ciò che volete essere, un team dirigente disponibile, affidabile e moderno. Solo quando questo è a posto avete la credibilità per esigere lo stesso livello anche da tutti gli altri.

Fate particolare attenzione ad apparire come un team e non come un insieme di solisti. Se le vostre immagini si armonizzano in luce, inquadratura e atmosfera, questa sensazione di compattezza si trasferisce alla percezione dell'intera dirigenza. E un'azienda i cui vertici tirano visibilmente la stessa corda appare più solida sia all'interno sia all'esterno.

Lo sforzo pratico nel frattempo è diminuito. Non dovete sacrificare la vostra agenda piena per mezza giornata di studio solo per ottenere quattro o cinque immagini uniformi, e poi rincorrere i ritardatari settimane dopo. Le soluzioni moderne e senza studio possono ricavare da scatti normali un risultato armonico. Ma questo resta un accessorio. Il vero messaggio di questo contributo è un atteggiamento. Le vostre foto non sono mai soltanto le vostre foto. Danno il tono a tutti coloro che ogni giorno vi guardano e ne traggono le loro conclusioni.