Рекрутинговые стартапы: ваша команда должна выглядеть так же сильно, как продукт

Вы создаёте продукт, который помогает компаниям находить нужных людей. Умный мэтчинг, лёгкая платформа, возможно, немного ИИ, который понимает резюме. Вы весь день говорите о талантах, об employer branding, о безупречном первом впечатлении в процессе найма. А потом потенциальный клиент кликает на вашу собственную страницу команды, HR-руководитель, который раздумывает, внедрять ли ваш инструмент, и видит фотографии, которые хуже, чем фото на резюме его последнего стажёра. В этот момент что-то ломается. Ведь вы продаёте безупречный образ, а себе его не позволяете.

Это не мелкая деталь. Это противоречие, которое подрывает весь ваш авторитет. Рекрутинговый стартап, чья собственная команда представлена безразлично, это как приложение для похудения с полным основателем на главной странице. Клиент сразу делает вывод, и делает его по праву.

Вас оценивают по вашему же обещанию

В большинстве отраслей рынок прощает посредственные фотографии команды. У вас нет. Вы ведь продаёте именно это: хороший образ, сильное внешнее впечатление, талант, который правильно себя подаёт. Каждый клиент и каждый кандидат автоматически прикладывает вашу же мерку к вам самим. Тот, кто продаёт employer branding, будет оценён по собственному employer branding. Это неудобно, но такова логика вашего бизнеса.

Представьте HR-руководителя, который проверяет ваш софт для своей компании. Он хочет впечатлять кандидатов, хочет выглядеть привлекательным работодателем. И вот он смотрит на команду, которая собирается ему в этом помочь. Выглядите ли вы как профессионалы, которые понимают рынок кандидатов и знают, как себя показать? Или как компания, которая вечером наспех сделала пару снимков на телефон в опенспейсе? Из этих фотографий он делает прямой вывод о качестве вашего продукта.

И это ещё не всё. Рекрутинговые стартапы сами живут за счёт рекрутинга. Вы хотите заполучить лучших разработчиц, лучших продажников, лучшие продуктовые головы в собственную команду. Эти люди перед сменой работы внимательно смотрят, к кому они идут. Кандидат, который оценивает компанию, сделавшую карьеру и образ своим бизнесом, ожидает, что уж где-где, а именно там собственный образ безупречен. Если это не так, сигнал получается роковым.

Ваша команда это доказательство вашего обещания

В рекрутинговом стартапе ваши люди не просто сотрудники. Они живое доказательство того, что ваш подход работает. Если вы утверждаете, что знаете, как рождаются сильные команды и как выставить их в правильном свете, то ваша собственная команда должна излучать именно это. Фотографии ваших людей это не декор внизу страницы, а центральный аргумент продажи.

Сильный портрет делает больше, чем многие думают. Основатель, который открыто и уверенно смотрит в камеру, сигнализирует ту компетентность, которую вы продаёте. Руководительница продукта с ясным, дружелюбным взглядом выглядит как человек, который точно понимает, что важно для людей. Размытый, тёмный снимок, наоборот, говорит обратное, каким бы хорошим ни был человек на деле. На рынке, где вам приходится отстраиваться от других рекрутинговых инструментов, это впечатление часто и есть решающее отличие.

Важна смесь уверенности и близости. Слишком скованно, и вы выглядите неприступно в отрасли, которая живёт человеческим чутьём. Слишком случайно, и вы теряете авторитет. Правильный баланс возникает не случайно, а благодаря осознанной работе с изображением. И он должен быть одинаковым по всей команде, чтобы из отдельных лиц сложилась цельная картина.

Почему стартаповый темп губит страницу команды

Здесь и кроется ваша практическая проблема, и она типична для быстрорастущих стартапов. Едва вы всех однажды сфотографировали, как приходят трое новых, а двое прежних уходят. Вы нанимаете волнами, то трёх разработчиков разом, то целую команду продаж под новый рынок. Каждый новый наём меняет картину команды, а классическую общую съёмку организовать вдогонку всё откладывается, потому что у вас есть дела поважнее.

Результат вам знаком. Страница команды это лоскутный коллаж из фотографий разных лет и разных фотографов. Одни с вырезанным фоном, другие со стеной офиса за спиной, третьи ещё со времён предыдущего работодателя. Новая коллега либо вовсе отсутствует, либо появляется с небрежным снимком с телефона. Как раз у стартапа, который продаёт единообразие и хороший образ, это выглядит как гол в свои ворота.

К этому добавляется темп вашего собственного обращения к людям. Вы пишете кандидатам, которые вполне довольны на своей работе. Первое, что делает такой человек, это открывает ваш профиль. Профессиональное, приятное фото решает в эту секунду, сочтёт ли он вас солидными или закроет вкладку. Устаревший, неподходящий снимок стоит вам как раз тех людей, которые нужны вам больше всего.

Единообразие, которое вас не тормозит

Что вам нужно, так это визуальный образ, который так же быстр и масштабируем, как ваш продукт. Чёткий стандарт того, как выглядит у вас фото команды. Направление взгляда, фон, освещение, кадр, одинаковые для всех. И способ сразу же снять каждого нового человека в этом стиле, а не только на следующей общей съёмке, которую всё равно перенесут.

Поскольку классические съёмки не поспевают за темпом рекрутингового стартапа, стоит присмотреться к современным решениям без студии. Сегодня из простого селфи можно получить профессиональное фото в едином командном стиле, без согласования дат и без того, чтобы кому-то специально ехать. Разработчик, который выходит в понедельник, ещё на той же неделе получает снимок, который выглядит как у остальных. Дизайнерка, работающая удалённо, точно так же. Так ваша страница команды всегда остаётся актуальной и цельной, как бы быстро вы ни росли.

Вы помогаете другим компаниям лучше выглядеть в борьбе за таланты. Было бы обидно, если бы именно ваш собственный образ оказался слабым местом. Ваша команда должна выглядеть так же сильно, как ваш продукт. Иначе никто не поверит, что вы знаете, как выставить людей в правильном свете.