Equipas de escritório: parecer mais profissionais no Teams, Outlook e LinkedIn

Façam uma conta por alto de quantas vezes a vossa cara já passou hoje por um ecrã. O colega vê o vosso pequeno avatar redondo no chat do Teams, quando enviam uma pergunta. A cliente vê a vossa imagem ao lado da assinatura, quando o Outlook mostra o vosso e-mail. Um potencial cliente que pesquisa o vosso nome no Google chega ao vosso perfil de LinkedIn e vê ali a fotografia que carregaram há quatro anos. Três canais, três situações, a mesma cara. Só que, infelizmente, muitas vezes em três variantes diferentes, das quais nenhuma assenta realmente bem.

O traiçoeiro destas imagens é que trabalham enquanto vocês estão ausentes. Estão noutra reunião, em teletrabalho, já fora de horas. Ainda assim, esta fotografia em miniatura continua a representar-vos, em cada janela de chat, em cada e-mail para uma lista de distribuição, em cada lista de resultados de pesquisa. É a parte de vós que nunca faz pausa. E é precisamente por isso que vale a pena dar-lhe, uma vez, a devida atenção.

O avatar que ninguém levou a sério decide na mesma

Em muitas equipas de escritório, a fotografia de perfil é uma coisa que se despachou rapidamente durante o acolhimento. Uma foto de telemóvel tirada na secretária, cortada à pressa, porque o departamento de informática pediu uma imagem. Depois disso, ninguém lhe voltou a mexer. O resultado acompanha-vos agora em cada contacto digital. Quando escrevem a uma nova cliente e ela olha pela primeira vez para a vossa assinatura, esta imagem surgida ao acaso é a primeira impressão que ela tem de vós. Nenhum aperto de mão, nenhuma conversa de circunstância, apenas esta fotografia e o vosso nome.

A questão não é que uma má imagem vos desvalorize enquanto pessoa. A questão é que gera atrito. Uma foto escura e granulada leva o destinatário a olhar inconscientemente com mais atenção, para ver se aqui está tudo em ordem. Um retrato nítido e simpático faz o contrário. Tranquiliza, sinaliza que sabem o que fazem e deixa o olhar seguir em frente, para o conteúdo da vossa mensagem. Exatamente para onde ele deve ir.

Os três canais querem o mesmo, mas perdoam coisas diferentes

O Teams, o Outlook e o LinkedIn mostram a vossa imagem de maneiras distintas. No Teams é minúscula e redonda, muitas vezes apenas um pequeno círculo ao lado do vosso nome. Ali não sobrevive nenhuma imagem em que apareçam pequenos numa paisagem ampla, pois o que resta é uma mancha colorida onde a vossa cara mal se distingue. O Outlook mostra a imagem um pouco maior, mas na dúvida ao lado de muito texto, razão pela qual um fundo sereno ajuda, para que não tenham de disputar a atenção com o próprio e-mail. E o LinkedIn é o palco em que um potencial cliente olha com mais atenção, muitas vezes com a intenção de vos avaliar antes de estabelecer contacto.

O que os três recompensam é um enquadramento apertado, em que a vossa cara desempenha o papel principal. Cabeça e ombros, bom contraste, uma expressão que pareça desperta e disponível. Parece banal, mas é precisamente nisto que a maioria das fotografias de perfil falha. Demasiado longe, demasiado escuro, demasiada distração no fundo. Se mudarem apenas uma coisa, então aproximem-se e garantam luz de frente, não de trás.

Porque é que uma equipa ganha em conjunto quando todos fazem o mesmo

Agora chega a parte que ultrapassa o perfil individual. Imaginem um parceiro externo que se senta convosco pela primeira vez numa reunião maior no Teams. Doze mosaicos, doze avatares. Em cinco pessoas um retrato cuidado, em três uma foto de férias, em duas apenas as iniciais cinzentas, porque nunca colocaram uma imagem. Esta impressão transfere-se para todo o grupo. Uma equipa que se apresenta digitalmente arrumada parece organizada, mesmo que a pessoa individual nem sequer tenha pensado nisso.

Ao contrário, uma presença desalinhada puxa todos para baixo. A colega com a boa foto não parece melhor na parede de mosaicos, parece simplesmente a exceção num conjunto desarrumado. Por isso vale a pena não tratar a fotografia de perfil como um assunto puramente privado, mas como algo que a equipa aborda em conjunto, de uma vez. Quando todos puxam numa direção semelhante, cada um ganha com isso, sem mais esforço do que antes.

Fazer bem de uma vez, em vez de viver anos com o improviso

A razão honesta pela qual estas imagens permanecem más durante tanto tempo é o esforço. Uma sessão fotográfica para todos soa a organização, a orçamento, a meio dia em que o escritório inteiro tem de passar em fila diante da câmara. Por isso adia-se, e do improviso nasce um estado permanente que ano após ano acompanha cada janela de chat.

No entanto, hoje o caminho já não tem de passar pelo estúdio. Existem entretanto possibilidades sem estúdio de transformar uma selfie vulgar num retrato cuidado e profissional, que assenta igualmente bem no Teams, no Outlook e no LinkedIn, para cada pessoa da equipa no mesmo estilo sereno. O que é bom nisto não é o truque técnico, mas o facto de resolverem o incómodo assunto uma única vez de forma decente. Depois disso, a vossa imagem trabalha por vós, em cada canal, todos os dias, sem que voltem alguma vez a pensar nela.