Startup cleantech: una missione più credibile con volti veri

La vostra landing page è forte. Si parla di decarbonizzazione, di economia circolare, di una tecnologia che fa davvero la differenza. Grandi parole, grande missione, e il più delle volte è tutto vero. Fate sul serio. Ma ecco l'investitore che ha visto il vostro deck e sta esaminando l'azienda. Oppure il grande cliente che valuta di farvi riprogettare la sua filiera. O l'ingegnere che vorreste portare via alla concorrenza. Prima o poi tutti e tre finiscono sulla vostra pagina del team. Ed è lì che si decide se la vostra missione appare credibile oppure come una promessa dietro cui non c'è nessuno.

La cleantech ha un problema particolare. Voi vendete futuro. Vendete qualcosa che in questa forma ancora non esiste, che deve ancora dimostrarsi, che richiede grandi investimenti e fiducia di lungo periodo. In un mercato dove in molti promettono molto e qualcuno alla fine consegna aria fritta, la credibilità è il vostro bene più prezioso. E la credibilità dipende dalle persone. Da volti veri, tangibili, competenti, non da un ennesimo rendering di un impianto che forse un giorno verrà costruito.

Grande visione, team invisibile

Lo vedo di continuo. Gli startup cleantech investono enormemente nella rappresentazione della loro tecnologia. Visualizzazioni elaborate, spiegazioni animate, diagrammi che mostrano quanta CO2 viene risparmiata. E poi, in fondo alla pagina, il team. Quattro riquadri sgranati, uno con gli occhiali da sole delle vacanze, uno palesemente ritagliato da una vecchia presentazione, uno che manca del tutto perché la nuova ingegnera di processo non ha ancora mandato la foto.

Questo contrasto è devastante. Da un lato una visione patinata, dall'altro un team messo insieme senza cura. Cosa pensa l'investitore? Consapevolmente non molto. Inconsciamente pensa: sanno fare belle brochure, ma lì dentro ci sono persone in grado di realizzarlo davvero? Proprio perché la vostra tecnologia è così difficile da afferrare, chi guarda cerca qualcosa di concreto a cui aggrapparsi. La cosa più concreta che avete sono le vostre persone.

Con tecnologie profondamente verdi e dal respiro lungo questo conta ancora più che altrove. Un cliente che converte la propria produzione corre un rischio. Un investitore che entra in un round iniziale scommette su un team, spesso più che sul prodotto. Entrambi vogliono vedere a chi stanno affidando la loro fiducia. Un'immagine del team anonima o caotica toglie loro proprio questa sicurezza.

La competenza va vista, non solo affermata

Nel vostro settore siedono spesso persone notevoli. Ingegnere di processo con dottorato, esperti ingegneri energetici, fondatrici che hanno già costruito qualcosa prima. È questo il vostro vero capitale. Solo che serve a poco se non lo si vede. Un curriculum scritto per esteso convince meno di un volto a cui si legge la serietà professionale.

Un buon ritratto dei vostri esperti fa proprio questo. Lo sguardo calmo e diretto, la postura sicura, un'aura competente e allo stesso tempo accessibile. Così appare chi sa di cosa parla e a cui si affida un grande progetto, capace di portarlo avanti attraverso ogni intoppo. Un'immagine sfocata e mal illuminata dice il contrario, per quanto brillante sia la persona nella realtà. In un campo in cui si afferma molto e si consegna poco, un volto credibile è un vero argomento.

A questo si aggiunge il tono. La cleantech vive di una certa serietà. Non volete apparire come l'ennesimo startup da hype che tra due anni sarà sparito, ma come un partner affidabile per il lungo cammino. Il vostro linguaggio visivo deve reggere questo. Non giocoso, non messo in scena in modo eccessivo, ma chiaro e sostanziale. Così come è pensata la vostra missione.

Perché è difficile riunire il vostro team

E ora la verità pratica. I team cleantech raramente stanno in un unico luogo. Una parte è in ufficio, una parte all'impianto pilota nella zona industriale, una parte in laboratorio, e alcuni lavorano da remoto o fanno la spola tra le sedi. Crescete in fretta e in modo irregolare. Questa settimana si aggiungono due ingegnere, il mese prossimo mettete in piedi un intero team per una nuova applicazione.

Riunire tutti nello stesso posto e nello stesso momento per un servizio fotografico, con questa quotidianità, è quasi impossibile. L'ingegnere di processo è all'impianto e non può muoversi. La nuova collega inizia mentre la prossima sessione collettiva è fissata solo tra sei mesi. E gli startup cleantech, con il loro budget e il loro tempo, hanno di solito cose più importanti da fare che coordinare un fotografo su tre sedi. Comprensibile. Solo che la pagina del team resta proprio il punto debole che investitori e clienti guardano per primo.

Così il mosaico raffazzonato nasce quasi inevitabilmente. Non per trascuratezza, ma per logistica. Ma chi guarda vede solo il risultato, e il risultato mina proprio quella professionalità che altrove costruite con tanta fatica.

Una presenza seria quanto la vostra missione

Il mio consiglio è semplice. Trattate l'immagine del vostro team con la stessa serietà della vostra tecnologia. Fissate uno standard chiaro su come appare da voi un ritratto e fate in modo che ogni nuova persona nel team lo soddisfi subito, non solo alla prossima sessione collettiva, che comunque verrà rinviata. Una presenza del team uniforme e di alta qualità incide direttamente sulla vostra credibilità e quindi sulla disponibilità a darvi denaro e fiducia.

Poiché i servizi fotografici classici non tengono il passo con la velocità e la dispersione di uno startup cleantech, vale la pena guardare ad approcci moderni, senza studio. Oggi da un semplice selfie si può generare un ritratto professionale e uniforme nello stesso stile, senza spostamenti e senza studio. L'ingegnere all'impianto pilota invia una foto scattata col telefono e poco dopo appare rappresentato con la stessa qualità del team centrale. L'ingegnera di processo che lavora da remoto lo stesso. Così tenete aggiornata la pagina del team, per quanto in fretta cresciate.

Volete rendere il mondo un po' migliore, e questo ve lo credo. Ma l'investitore e il cliente ve lo credono solo se vedono chi ci lavora davvero. Date alla vostra missione volti di cui ci si può fidare. Allora non suonerà solo ambiziosa, ma credibile.