I candidati guardano la vostra pagina del team più a fondo di quanto pensiate

Siete chini su una candidatura, leggete il curriculum, controllate gli attestati, vi formate un giudizio. In questo momento il rapporto sembra chiaro. Voi siete quelli che valutano, e la persona sulla carta è quella che viene valutata. Solo che da tempo non è più così. Mentre voi studiate la candidatura, la candidata vi ha già studiati da un pezzo. E il suo strumento è stata la vostra pagina del team.

È difficile immaginare con quanta accuratezza avvenga, perché non potete mai osservarlo. Ma le persone valide oggi valutano il loro possibile datore di lavoro almeno con la stessa cura con cui lui valuta loro. Spesso hanno la scelta tra più offerte, e non vogliono un lavoro qualsiasi, ma l'ambiente giusto. Quindi guardano. Molto attentamente, persino. E la vostra pagina del team è uno dei primi e più onesti luoghi in cui controllano.

La pagina del team come finestra sulla quotidianità

Perché proprio la pagina del team. Perché rivela qualcosa che nessun annuncio di lavoro lascia trasparire. Un annuncio descrive come un'azienda vorrebbe essere. La pagina del team mostra come è davvero. È la finestra attraverso cui un candidato sbircia nella quotidianità reale prima di impegnarsi. E le persone sbirciano attraverso questa finestra con un'attenzione che vi sorprenderebbe.

Non guardano solo se ci sono immagini. Leggono le immagini. Sono persone reali o modelli comprati. I volti sembrano soddisfatti o sofferenti. C'è una diversità visibile o sembrano tutti uguali. I ritratti si armonizzano tra loro o è un mosaico raffazzonato. Da ognuno di questi dettagli traggono conclusioni sommesse sulla cultura che li attende. La pagina del team parla una lingua che nessun testo pubblicitario può coprire, perché mostra invece di affermare.

Ciò che un candidato legge nei volti

Mettetevi una volta nella testa di una buona candidata. Apre la vostra pagina del team e comincia a leggere, senza che voi ne veniate mai a sapere. Una serie di ritratti uniformi e realizzati con cura le dice: qui qualcuno bada all'insieme, qui regnano ordine e una certa ambizione. Una gran confusione di vecchie foto scattate col cellulare, ora scure, ora sovraesposte, ora mancanti, le dice il contrario. Le sussurra: qui nessuno se ne occupa davvero, qui molto è lasciato al caso.

Queste conclusioni non sono sempre giuste, ma sono umane, e agiscono. Se non vengono presentati come si deve nemmeno i volti dei propri collaboratori, pensa la candidata, come verranno poi trattate le persone stesse. Le immagini diventano una metafora della considerazione. Un team mostrato in modo armonico e dignitoso sembra un team che vale qualcosa. Un team messo insieme senza cura sembra uno che si gestisce di sfuggita.

Particolarmente rivelatrici sono le lacune. Se alcuni colleghi hanno una foto professionale e altri nessuna, nasce subito l'impressione di una società a due velocità. Se la dirigenza si mette in scena ma il team dietro resta senza volto, la candidata legge anche questo. Vede chi qui conta e chi si limita a seguire. Messaggi silenziosi di questo tipo sono spesso più onesti di qualsiasi dichiarazione d'intenti che avete scritto alla parete.

Le persone valide possono permettersi di essere selettive

Qui sta il punto che rende tutta la faccenda così importante. I candidati deboli prendono ciò che riescono a ottenere e non guardano tanto per il sottile. Ma quelli forti, quelli che in realtà volete, hanno la scelta. Sono ricercati, hanno più porte aperte, e per questo possono permettersi di guardare bene ciascuna prima di attraversarla. Più la persona è valida, più critico è il suo sguardo su di voi.

Questo ribalta la prospettiva abituale. Forse pensate che la vostra immagine esterna debba piacere soprattutto ai clienti. Ma si rivolge esattamente allo stesso modo ai talenti che volete conquistare. Una pagina del team convincente è un vantaggio silenzioso nella corsa ai migliori. Una pagina del team debole è uno svantaggio silenzioso, che vi costa candidati che non incontrerete mai, perché si sono defilati già prima. E questa perdita non compare in nessuna statistica. Semplicemente accade.

Pensate a quanto è diventato stretto il mercato delle persone valide. Chi oggi cerca persone di talento lotta per l'attenzione e per la fiducia. Entrambe si decidono spesso sui dettagli, e le immagini del vostro team sono tra i più visibili. Sono la prima cosa che un candidato vede delle vostre persone. E la prima impressione su qualcuno che ha la scelta è raramente una seconda occasione.

Il testo pubblicitario più onesto che avete

Alla fine si arriva a una consapevolezza scomoda. La vostra pagina del team è il testo pubblicitario più onesto che possedete, proprio perché non sembra pubblicità. Si possono scrivere promesse, si possono formulare valori, ma alla fine un candidato crede a ciò che vede più di ciò che legge. E ciò che vede sono volti. La loro qualità, la loro armonia, la loro attualità dicono di voi più di qualsiasi paragrafo scritto con cura.

Questo non significa che dobbiate fingere. Significa che dovreste dare alle vostre persone reali la rappresentazione che meritano. Un team mostrato bene e in modo uniforme non appare artificiale, ma curato. Dice: prendiamo sul serio noi stessi e gli altri. Ed è esattamente questo il messaggio che una buona candidata aspetta mentre esamina la vostra pagina.

Il motivo per cui così tante pagine del team non reggono questo sguardo è stato a lungo pratico. Un servizio fotografico uniforme per tutti era costoso, faticoso da organizzare e raramente aggiornato, non appena arrivavano persone nuove e altre se ne andavano. E così restava il mosaico raffazzonato. Oggi la soglia è nettamente più bassa. Modalità moderne e senza studio trasformano semplici selfie in ritratti uniformi e professionali, senza giornata in studio e senza grande dispendio, e i nuovi colleghi vengono aggiunti in fretta nello stesso stile. Così la vostra pagina del team regge anche quello sguardo attento che non vi capita mai di vedere. E le persone valide che desiderate trovano finalmente lì un motivo per restare, invece di cliccare oltre.