Question 1

snaptosuit convient-il aux grandes équipes ?

Accepted Answer

Oui. Grâce au téléversement groupé et aux fonctions d'équipe, vous créez des portraits homogènes même pour des centaines de collaborateurs. Chaque personne dispose de son propre compte privé.

Question 2

Comment acheter des abonnements pour mon équipe ?

Accepted Answer

Directement dans les cartes de prix. Il vous suffit d'augmenter la quantité. La quantité 1 correspond à votre propre abonnement, chaque unité supplémentaire est un abonnement que vous distribuez à votre équipe. Le tout sur une seule facture.

Question 3

Puis-je acheter différents abonnements pour différentes personnes ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez par exemple combiner quelques Starter et quelques Pro dans le même achat. Chaque personne reçoit exactement le plan que vous lui attribuez, et vous réglez une facture commune.

Question 4

Comment attribuer un abonnement à quelqu'un ?

Accepted Answer

Sous Mes abonnements, vous invitez la personne par e-mail et choisissez le plan. Elle reçoit une invitation, puis son propre compte privé avec un crédit mensuel.

Question 5

Comment accepter une invitation à un abonnement ?

Accepted Answer

Vous avez deux possibilités. Soit vous cliquez sur le lien dans l'e-mail d'invitation. Soit, si vous avez déjà un compte snaptosuit, vous acceptez l'invitation directement dans le tableau de bord sous Invitations en attente. Votre crédit mensuel est ensuite disponible.

Question 6

La personne qui paie voit-elle mes photos ?

Accepted Answer

Non. Celui qui paie l'abonnement gère uniquement la facturation. Vos photos restent totalement privées et ne sont visibles que par vous. Chaque compte est séparé.

Question 7

Puis-je aussi offrir un abonnement à des personnes hors de mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez inviter n'importe quelle adresse e-mail, quelle que soit l'entreprise ou le domaine. Vous pouvez ainsi parrainer aussi des indépendants ou des partenaires, par exemple.

Question 8

Puis-je résilier des abonnements individuels plutôt que tous à la fois ?

Accepted Answer

Oui. Sous Mes abonnements, vous résiliez chaque abonnement individuellement. Vous pouvez donc en conserver certains et en arrêter d'autres, comme vous le souhaitez. Vous n'avez jamais à résilier tout le lot d'un coup.

Question 9

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Les abonnements sont résiliables au mois, sans durée minimale. Après la résiliation, rien ne se poursuit et aucun nouveau frais n'est facturé.

Question 10

Suis-je remboursé en cas de résiliation ?

Accepted Answer

Non, il n'y a pas de remboursement au prorata pour la période en cours. Vous pouvez toutefois utiliser pleinement le temps déjà payé, et ensuite plus rien n'est facturé.

Question 11

Qu'advient-il de mon crédit si mon abonnement est résilié ou retiré ?

Accepted Answer

Le crédit déjà versé et vos images restent dans votre compte. Vous ne recevez simplement plus de nouveau crédit mensuel via cet abonnement. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez souscrire votre propre abonnement à tout moment.

Question 12

Comment faire passer une personne à un plan supérieur ?

Accepted Answer

Vous achetez un nouvel abonnement, plus grand, et vous l'attribuez à la personne. Vous résiliez ensuite l'ancien abonnement, plus petit. La gestion reste ainsi simple et claire.

Question 13

Suis-je averti lorsque mon abonnement parrainé prend fin ?

Accepted Answer

Oui. Lorsque l'abonnement payé par quelqu'un d'autre pour vous prend fin, vous recevez un e-mail. Le crédit déjà reçu et vos images restent chez vous.

Question 14

Qui gère mon abonnement parrainé ?

Accepted Answer

L'abonnement et le paiement sont gérés par la personne ou l'entreprise qui les paie. Votre compte, vos selfies et vos portraits sont gérés par vous seul. Les deux domaines sont clairement séparés.

Question 15

Puis-je changer mon propre abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez à tout moment passer votre propre abonnement à un plan supérieur ou inférieur. Le changement se fait directement dans les cartes de prix, sans détour.

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