Question 1

No he recibido la invitación, ¿qué hago?

Accepted Answer

Mire primero en la carpeta de spam. Además, la persona que le invitó puede reenviar la invitación en cualquier momento. Si ya tiene una cuenta, también puede aceptar la invitación directamente en el panel en Invitaciones pendientes.

Question 2

¿Cómo cambio mi contraseña?

Accepted Answer

En su cuenta, en los ajustes del perfil. Ahí puede cambiar su contraseña y gestionar la seguridad de su cuenta.

Question 3

¿Cómo contacto con el soporte?

Accepted Answer

A través de la página de contacto. Puede enviar una consulta o abrir un ticket y recibe respuesta por correo. Para muchas preguntas, el helpdesk también le ayuda directamente.

Question 4

¿Qué pasa si mi pago falla?

Accepted Answer

Reintentamos el pago y le enviamos un correo. Actualice su tarjeta en el portal de cliente y su suscripción seguirá con normalidad. Su crédito se conserva mientras tanto.

Question 5

¿Qué tan segura es mi cuenta?

Accepted Answer

Su cuenta está protegida con contraseña y además puede activar el inicio de sesión en dos pasos. Así su acceso sigue seguro aunque alguien conozca su contraseña.

Question 6

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. En snaptosuit no se elimina nada sin usted, usted mismo decide. Si elimina su cuenta, sus datos se borran.

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