Атмосфера стоковых фото убивает подлинность на страницах команды

Вы его знаете. Мужчину с сияюще белой улыбкой, гарнитурой и поднятым большим пальцем, который словно работает одновременно в бесчисленном множестве компаний. То он консультирует страховую, то софтверную контору, то стоматологическую клинику. Он повсюду и потому нигде не настоящий. Когда этот мужчина или его коллеги из той же базы изображений появляются на Вашей странице команды, происходит то, чего Вы как раз хотели избежать. Вы теряете доверие ровно там, где хотели его выстроить.

Абсурд в том, что стоковые фото часто используют из самых лучших побуждений. Хочется выглядеть профессионально, но хороших своих снимков нет, вот и берут отполированную замену. Замена на первый взгляд смотрится благородно. На второй она выдаёт сама себя, потому что наш глаз удивительно чуток к постановке.

Тревога от подделки срабатывает в голове мгновенно

У людей тонкий датчик на подлинность, даже если они никогда его не называют. Стоковое фото шлёт десятки мелких сигналов, которые вместе поднимают тревогу. Свет слишком идеален. Зубы слишком белые. Переговорная слишком прибрана, чашка кофе стоит слишком декоративно с краю, и никто никогда не смотрел так расслабленно в ноутбук, пока на заднем плане трое коллег синхронно кивают. Это совершенство и есть предательство, ведь настоящие офисы выглядят иначе, и это знает каждый, кто хоть раз в таком работал.

Ещё хуже, когда посетители уже видели тот же снимок где-то ещё. Эффект узнавания это яд. В тот момент, когда кто-то думает, эту женщину я вчера видел на сайте совсем другого поставщика, доверие исчезает. И оно не возвращается, потому что недоверие расползается на всю страницу. Если лица лживы, что тогда с обещаниями рядом.

Подлинность это не декоративный элемент

Многие относятся к подлинности как к мягкому фактору, который приятен, но не обязателен. Это дорого обходящееся заблуждение. Подлинность и есть настоящая причина, ради которой страница команды вообще существует. Никто не заходит на неё, чтобы полюбоваться красивыми чужаками. Заходят, чтобы выяснить, с кем предстоит иметь дело. Стоковое фото как раз на этот вопрос не отвечает, оно его обходит. А обход всегда отдаёт желанием спрятаться.

Представьте ресторан, который вешает в витрине снимки идеальных блюд из каталога, а внутри подают совсем другое. Вы почувствовали бы себя обманутым, как только принесут настоящую тарелку. На страницах команды всё то же самое, только настоящая тарелка это первый личный разговор. Если реальный человек не имеет ничего общего с глянцевой моделью, возникает разлом, который тяготит отношения ещё до того, как они начались.

Что делают по-другому настоящие портреты

Настоящий снимок не обязан быть безупречным, он обязан быть достоверным. Маленькая морщинка, честная улыбка, взгляд, который действительно принадлежит этому человеку, всё это бьёт любое стерильное совершенство. Интересно, что настоящие портреты даже терпят изъяны. Человек с характером на лице выглядит убедительнее безупречной модели, потому что характер не подделаешь. Именно поэтому подлинность работает даже тогда, когда техническое качество не мирового класса.

Важна согласованность между изображением и реальностью. Человек на странице должен быть тем же, кто потом появится по телефону или на встрече. Это совпадение и есть тихое обещание, которое выполняется, а выполненные обещания это сырьё доверия. Стоковое фото по своей конструкции никогда не сможет сдержать это обещание, потому что за ним не стоит человек из Вашей компании.

Путь из каталожной ловушки

Первый шаг это честность с самим собой. Спросите себя о каждом снимке на Вашей странице, изображает ли он реального человека из Вашей команды. Если нет, ему место в корзине, каким бы красивым он ни был. Пустое поле честнее купленного лица. Лучше несколько настоящих портретов, чем галерея из чужаков.

Второй шаг это дать своим людям хорошие снимки, не мучая их дорогими съёмками. Именно здесь долго стоял барьер. У кого не было бюджета на день съёмки, тот шёл к стоковому фото, потому что это было просто. Сегодня эта отговорка больше не работает. Есть современные способы без студии, чтобы из простых селфи сделать достоверные, единообразные портреты, которые выглядят как Ваша команда, а не как база изображений. Усилий немного, выигрыш в честности большой.

В итоге расчёт прост. Стоковое фото Вы покупаете, чтобы изобразить близость, а получаете дистанцию. Настоящий портрет требует немного решимости и дарит Вам то, чего не продаёт ни одна база изображений. Он дарит Вам достоверность. А это на странице команды единственная валюта, которая действительно в счёт.