Retirar, cancelar e mudar: o que significa cada ação

Ao gerir as subscrições de equipa depara-se com três ações que à primeira vista soam parecidas mas produzem efeitos diferentes. Quem as distingue gere a sua equipa com desenvoltura e evita surpresas na faturação. Vale a pena, portanto, compreender a diferença uma vez, com calma.

Retirar significa que tira uma pessoa do seu lugar, mas a subscrição em si continua e permanece paga. O lugar fica assim livre e pode atribuí-lo de imediato a outra pessoa. É a via certa quando alguém deixa a equipa e outra pessoa ocupa o seu lugar, porque conserva o lugar pago e simplesmente o transfere.

Cancelar e as consequências

Cancelar vai um passo mais longe: aqui termina uma subscrição de forma definitiva, por isso deixa de ser faturada. É a via certa quando reduz de facto as suas necessidades e já não precisa de um lugar. Pode cancelar cada subscrição em separado e nunca tem de terminar tudo de uma vez. Importante: um cancelamento não dá qualquer reembolso proporcional, mas pode aproveitar por completo o tempo já pago.

Em ambos os casos, tanto ao retirar como ao cancelar, a pessoa afetada conserva o crédito já recebido e as suas imagens. Simplesmente não recebe crédito novo por esta subscrição. E como recebe automaticamente um aviso quando a sua subscrição patrocinada termina, o processo mantém-se transparente para todos.

Mudar e melhorar

Resta a mudança para outro plano. A sua própria subscrição sobe-a ou desce-a a qualquer momento diretamente nas caixas de preços. Para uma pessoa a quem é distribuída uma subscrição, uma melhoria funciona um pouco diferente: compra uma nova subscrição maior, atribui-lha e cancela depois a mais pequena. Esta via deliberadamente simples mantém a gestão clara, sobretudo quando tem muitos planos diferentes na equipa.