Scaleups: fotografias de colaboradores que acompanham o vosso crescimento

Existe aquele momento em cada scaleup em que a pagina da equipa mente. Nao de proposito. Mostra simplesmente ainda os doze rostos da ultima sessao fotografica, enquanto na verdade ja sao quarenta pessoas. As oito novas programadoras, a area de vendas recem-criada, as duas pessoas no apoio ao cliente que ha tres meses fazem o turno da noite para a clientela dos EUA, todas invisiveis. Um candidato olha para aquilo e pensa: empresa pequena. Quando sao exatamente o contrario.

Este atraso nao e um problema cosmetico. Na fase em que se encontram, a vossa imagem publica e ao mesmo tempo uma ferramenta de recrutamento e um sinal de confianca para investidores e grandes clientes. E e justamente nessa altura que se torna mais dificil de manter atualizada.

Porque a sessao classica se quebra convosco

Uma empresa estabelecida tira fotografias uma vez por ano e fica resolvida, porque a equipa quase nao muda. Convosco, a equipa muda todas as semanas. E precisamente ai que esta o conflito. Organizam uma bela sessao em marco, estao todos, otimas imagens. Em junho, um terco das pessoas dessas imagens ja nao e a unica na equipa, e algumas delas ja saíram. A fotografia, convosco, nao envelhece em anos, mas em semanas.

A consequencia provavelmente ja a conhecem. Surgem duas classes de imagens. Os veteranos tem a sua fotografia profissional de estudio da ultima vez. Todos os que vieram depois tem uma selfie qualquer do Slack ou nada. De repente, ve-se num relance quem chegou cedo e quem chegou mais tarde. E exatamente essa divisao que nao querem numa equipa em rapido crescimento, porque transforma de imediato as pessoas novas em colaboradores de segunda categoria.

A isto acresce o fator tempo. Nao tem capacidade para trazer um fotografo de tres em tres semanas so porque comecaram outra vez cinco pessoas. Os vossos RH estao completamente ocupados com integracao, contratos e a proxima vaga de contratacoes. Uma sessao fotografica, nesta fase, e exatamente o tipo de tarefa que e sempre importante e mesmo assim nunca fica no topo da lista.

A integracao e a alavanca certa

Aqui vale a pena mudar de perspetiva. Deixem de pensar na fotografia do colaborador como uma accao autonoma que, de vez em quando, recuperam para todos. Pensem nela como um passo fixo da integracao, tal como o portatil, o acesso ao Slack e a introducao ao CRM.

Se alguem novo, no primeiro dia, ja percorre uma lista de verificacao, entao a fotografia pertence exatamente a esse ponto. Nao como um grande evento, mas como um pequeno gesto que, de qualquer forma, acontece nos primeiros dias. A vantagem e evidente. Deixam de reunir quarenta imagens de uma so vez, uma vez por ano. Recebem cada imagem justamente quando a pessoa chega. A vossa pagina de equipa nunca fica completamente desatualizada, cresce simplesmente ao mesmo ritmo, pessoa a pessoa.

Isto resolve, de passagem, tambem o problema da justica. Se cada pessoa nova passa, ao inicio, pelo mesmo passo, entao, no fim, cada imagem fica igual. Sem diferenca entre os fundadores e a ultima vaga de contratacoes. Todos no mesmo estilo, todos levados igualmente a serio.

A consistencia vence a perfeicao

Na fase de crescimento comete-se facilmente um erro. Quer-se a fotografia absolutamente melhor e, com isso, bloqueia-se a si proprio. Antes nenhuma imagem do que uma medíocre, pensa-se, e espera-se pela grande sessao perfeita, que nunca chega, porque nunca ha tempo para todos ao mesmo tempo.

E a conta errada. Para uma pagina de equipa, a uniformidade e mais importante do que os ultimos dez por cento de qualidade de imagem. Quarenta rostos no mesmo estilo sereno transmitem forca em conjunto, mesmo que nenhum deles isolado seja um retrato digno de premio. Quarenta imagens diferentes, algumas brilhantes, outras tortas e escuras, parecem, em conjunto, um caos, por muito boas que sejam as melhores. A impressao global nasce da serie, nao da imagem isolada.

Para voces, isto significa: definam um padrao claro e intermedio que realmente toda a gente alcanca sem esforco. Um enquadramento correto, um fundo sereno, luz simpatica, uma expressao natural. E suficientemente bom para transmitir profissionalismo e suficientemente baixo para nao prender ninguem. E exatamente esta combinacao que conseguem manter, mesmo quando triplicarem de quarenta para cento e vinte pessoas.

Construam de forma a aguentar a escala

O ultimo ponto e o mais importante, porque decide ao longo de meses. Seja o que for que introduzam para as fotografias, tem de funcionar sem voces. Se cada nova imagem depender de uma pessoa especifica do marketing a editar pessoalmente, entao nao tem um processo, mas um estrangulamento. E os estrangulamentos rebentam justamente quando o crescimento e mais rapido.

O objetivo e um caminho que a pessoa nova consiga percorrer em grande parte sozinha. Recebe umas instrucoes curtas, tira nos primeiros dias uma fotografia simples de si, e daí nasce uma imagem que combina automaticamente com o resto da vossa equipa. Sem marcacao, sem fila de espera, sem dependencia de uma unica pessoa. E precisamente aqui que ajudam as solucoes modernas, sem estudio, que transformam uma simples selfie num retrato uniforme e profissional. Para uma empresa que cresce mais depressa do que consegue coordenar marcacoes, isto nao e apenas comodo. E o unico caminho em que a pagina da equipa acompanha a realidade, em vez de andar meio ano atras dela.