Startups de recrutamento: a vossa equipa tem de parecer tão forte como o vosso produto

Vocês constroem um produto que ajuda as empresas a encontrar as pessoas certas. Um matching inteligente, uma plataforma leve, talvez um pouco de inteligência artificial que compreende currículos. Falam o dia inteiro sobre talento, sobre employer branding, sobre a primeira impressão perfeita no processo de candidatura. E depois um potencial cliente clica na vossa própria página da equipa, um diretor de recursos humanos que pondera adotar a vossa ferramenta, e vê fotos piores do que a foto de candidatura do último estagiário dele. Neste momento algo se quebra. Porque vocês vendem a apresentação perfeita e não a garantem a vós próprios.

Isto não é um pequeno detalhe. É uma contradição que mina toda a vossa autoridade. Uma startup de recrutamento cuja própria equipa está apresentada sem cuidado é como uma aplicação de dietas com um fundador acima do peso na página inicial. O cliente tira imediatamente a conclusão, e tira-a com razão.

São medidos pela vossa própria promessa

Na maioria dos setores, o mercado perdoa fotos de equipa medíocres. No vosso, não. Vocês vendem precisamente isso: a boa apresentação, o forte impacto externo, o talento que se mostra da forma certa. Cada cliente e cada candidato aplica-vos automaticamente a vossa própria medida. Quem vende employer branding é medido pelo seu próprio employer branding. É incómodo, mas é a lógica do vosso negócio.

Imaginem o diretor de recursos humanos que está a analisar o vosso software para a empresa dele. Ele quer entusiasmar candidatos, quer surgir como um empregador atrativo. Agora observa a equipa que se propõe ajudá-lo nisso. Parecem profissionais que percebem o mercado de candidatos e sabem como se mostrar? Ou uma tropa que, ao fim do dia, tirou umas fotos à pressa com o telemóvel no escritório aberto? A partir destas fotos, ele tira uma conclusão direta sobre a qualidade do vosso produto.

E vai ainda mais longe. As startups de recrutamento vivem, elas próprias, do recrutamento. Vocês querem as melhores programadoras, os melhores comerciais, as melhores cabeças de produto para a vossa própria equipa. Estas pessoas, antes de mudar, analisam ao pormenor para quem vão. Um candidato que avalia uma empresa que fez da carreira e da apresentação o seu negócio espera que seja precisamente aí que a apresentação própria esteja bem cuidada. Se não estiver, o sinal é fatal.

A vossa equipa é a prova da vossa promessa

Numa startup de recrutamento, as vossas pessoas não são apenas colaboradores. São a prova viva de que a vossa abordagem funciona. Se afirmam que sabem como nascem equipas fortes e como colocá-las na luz certa, então a vossa própria equipa tem de irradiar exatamente isso. As fotos das vossas pessoas deixam assim de ser decoração no rodapé e passam a ser um argumento de venda central.

Um retrato forte faz mais do que muitos pensam. Um fundador que olha para a câmara de forma aberta e segura sinaliza a competência que vocês vendem. Uma diretora de produto com um olhar claro e simpático parece alguém que percebe exatamente o que conta nas pessoas. Uma imagem desfocada e escura, pelo contrário, diz o oposto, por melhor que a pessoa realmente seja. Num mercado em que se têm de impor perante outras ferramentas de recrutamento, esta impressão é muitas vezes a diferença decisiva.

Importante é a mistura de autoconfiança e proximidade. Demasiado rígidos, e parecem distantes num setor que vive da sensibilidade humana. Demasiado banais, e perdem autoridade. O equilíbrio certo não nasce do acaso, mas de uma composição visual pensada. E deve ser igual em toda a equipa, para que cabeças isoladas se transformem numa imagem coesa.

Porque é que o ritmo de startup arruína a página da equipa

É aqui que reside o vosso problema prático, e é típico das startups que crescem depressa. Mal fotografam toda a gente uma vez, chegam três pessoas novas e saem duas antigas. Contratam em vagas, ora três programadores de uma vez, ora uma equipa comercial inteira para o novo mercado. Cada nova contratação altera a imagem da equipa, e agendar a seguir uma sessão coletiva clássica fica sempre para trás, porque têm coisas mais importantes para fazer.

O resultado já conhecem. A página da equipa é uma manta de retalhos de fotos de anos e fotógrafos diferentes. Umas com fundo recortado, outras com a parede do escritório atrás, outras ainda do tempo do empregador anterior. A nova colega falta por completo ou aparece com uma foto de telemóvel tirada à pressa. Precisamente numa startup que vende consistência e boa apresentação, isto parece um autogolo.

A isto junta-se o ritmo da vossa própria abordagem. Vocês contactam candidatos que estão, na verdade, satisfeitos no emprego. A primeira coisa que essa pessoa faz é abrir o vosso perfil. Uma foto profissional e simpática decide, nesse segundo, se ela vos considera sérios ou clica para sair. Uma imagem desatualizada e desadequada custa-vos precisamente as pessoas de que mais urgentemente precisam.

Consistência que não vos trava

Aquilo de que precisam é de uma presença visual tão rápida e escalável como o vosso produto. Um padrão claro para o aspeto de uma foto de equipa. Direção do olhar, fundo, luz, enquadramento, iguais para todos. E uma forma de retratar cada nova pessoa da equipa de imediato neste estilo, e não só na próxima sessão coletiva, que de qualquer forma será adiada.

Como as sessões clássicas não acompanham o ritmo de uma startup de recrutamento, vale a pena olhar para as soluções modernas, sem estúdio. Hoje, uma simples selfie dá origem a uma foto profissional no estilo uniforme da equipa, sem coordenação de horários e sem que ninguém se tenha de deslocar. O programador que começa na segunda-feira recebe, ainda nessa semana, uma imagem que se parece com a dos outros. A designer que trabalha à distância também. Assim, a vossa página da equipa mantém-se sempre atual e coesa, por mais depressa que cresçam.

Vocês ajudam outras empresas a destacar-se na disputa por talento. Seria uma pena que fosse precisamente a vossa própria apresentação o ponto fraco. A vossa equipa tem de parecer tão forte como o vosso produto. Caso contrário, ninguém acredita que sabem colocar as pessoas na luz certa.