Recrutadores: a vossa própria foto de perfil faz parte do vosso argumento de venda

Vivem de ter sensibilidade para as pessoas. Observam candidatas, leem nas entrelinhas, sentem se alguém encaixa numa empresa. Sabem melhor do que quase qualquer outro setor a força de uma primeira impressão, porque vivem precisamente de a interpretar corretamente. E, ainda assim, há uma pessoa cuja primeira impressão deixam surpreendentemente muitas vezes à mercê do acaso. Vós próprios.

Esta é a pequena ironia da vossa profissão. Avaliam a apresentação dos outros o dia inteiro, mas a vossa própria foto de perfil é talvez uma selfie feita à pressa ou um recorte de uma fotografia mais antiga. E, no entanto, é precisamente esta imagem que faz parte do vosso argumento de venda. Porque não vendem nada em que se possa tocar. Vendem-se a vós. A vossa sensibilidade, a vossa fiabilidade, a vossa capacidade de juntar as pessoas certas. E a primeira coisa que um cliente ou uma candidata vê disso é o vosso rosto.

Vendem-se a vós próprios, não um produto

Reflitam sobre o que uma empresa compra afinal quando vos contrata. Não compra uma base de dados cheia de currículos, porque os vossos concorrentes também os têm. Compra a vossa capacidade de julgamento. Confia que conseguem avaliar quem encaixa a nível técnico e humano. É um produto profundamente pessoal. E porque é tão pessoal, a vossa própria pessoa desempenha um papel muito maior do que em setores em que está no centro um produto acabado.

Exatamente o mesmo vale do outro lado, junto das candidatas. Quem está disposto a mudar confia-vos algo delicado. A insatisfação no emprego atual, a expectativa salarial, o receio de ser descoberto. Isso não se conta a qualquer um. Conta-se a alguém em quem se confia. E o primeiro pilar dessa confiança forma-se antes de alguma vez terem falado, no momento em que a candidata abre o vosso perfil e vê o vosso rosto. Se parecerem sérios e acessíveis, ela abre-se mais facilmente. Se parecerem indiferentes, ela mantém-se à distância.

É este o cerne que muitos no vosso setor não veem. Vós próprios sois o produto. A vossa imagem não é, por isso, um acessório simpático no perfil, mas uma parte ativa daquilo que vendem. Uma fotografia segura e profissional diz: aqui está alguém que sabe o que faz, a quem posso confiar a minha carreira ou a minha vaga por preencher. Uma imagem desmazelada diz o contrário, sem uma única palavra.

A contradição que os candidatos sentem de imediato

Há um momento em que uma foto de perfil fraca dói particularmente. Escrevem a uma candidata altamente qualificada, uma especialista requisitada que recebe diariamente mensagens deste género. Ela passa os olhos pelo vosso pedido e clica, quase automaticamente, no vosso perfil. Quem escreve aqui afinal? Nesse instante, a vossa apresentação ajuda a decidir se ela sequer responde. E se ali encontrar uma imagem desfocada, escura ou cortada sem cuidado, surge uma contradição subtil.

Porque querem conquistá-la para uma posição atrativa, falam de qualidade e profissionalismo. Se a vossa própria apresentação não estiver à altura disso, ela sente a falha de imediato. Talvez não pense em palavras claras, mas sente que aqui há algo que não encaixa. São precisamente as pessoas que mais urgentemente querem alcançar, as cobiçadas e exigentes, que reparam com maior precisão nestes sinais. Têm escolha e usam cada indício para descartar.

O mesmo vale para o cliente. Uma empresa que tem uma posição-chave por preencher atribui um encargo importante, muitas vezes a vários recrutadores em simultâneo. Antes de se decidir por um, observa as pessoas que se candidatam ao encargo. O vosso perfil fica então ao lado do de um concorrente. Não competem apenas com a vossa rede e as vossas condições, mas também com a primeira impressão visual. E essa forma-se em frações de segundo, antes de alguém ler as vossas referências.

Onde a vossa imagem trabalha em toda a parte

A vossa fotografia raramente é visível apenas num único lugar. Está no vosso perfil de LinkedIn, a ferramenta mais importante da vossa profissão. Aparece em cada assinatura de email, por baixo de cada mensagem a clientes e candidatos. Acompanha-vos no Xing, no website da vossa agência, na vossa abordagem através dos portais da área. Poucos grupos profissionais estão tão presentes com o próprio rosto, e em tantos lugares, como vós. A vossa imagem trabalha portanto o dia inteiro por vós. Ou contra vós.

É precisamente por isso que vale a pena perguntar se essa imagem faz realmente o que poderia fazer. Um retrato profissional que vos mostra como pessoa próxima e competente faz, em cada um destes pontos de contacto, uma pequena diferença. Ao longo de centenas de abordagens por mês, isso soma-se numa taxa de resposta sensivelmente mais alta, sem que alguém alguma vez nomeie a razão. Ao invés, uma imagem fraca custa-vos em cada contacto um bocadinho, e isso soma-se da mesma forma.

Se trabalham numa equipa ou numa agência maior, junta-se o efeito conjunto. Se um cliente visita a vossa página de consultores e os retratos são uma confusão, um profissional, outra com uma foto de telemóvel, o terceiro sem imagem, isso enfraquece a apresentação de todos. Um visual uniforme e de alta qualidade de toda a equipa funciona, pelo contrário, como um selo de qualidade. Diz: aqui trabalha uma casa séria, não um bando disperso de solitários.

Tratem-vos como ao vosso melhor candidato

Nunca aconselhariam uma candidata que colocam a entrar numa conversa importante com uma selfie pixelizada. Sabem exatamente o quanto conta a primeira impressão, e dão profissionalmente esse mesmo conselho. Portanto, levem-no a sério para vós próprios. Tratem o vosso próprio perfil com o mesmo cuidado que recomendam aos vossos candidatos. A vossa imagem deve ser nítida, bem iluminada, com um fundo sereno e uma expressão aberta e genuína. Um olhar leve e honesto para a câmara resulta mais acessível do que um sorriso ensaiado.

Reparem na consistência em todos os canais. O mesmo rosto, a mesma qualidade no LinkedIn, na assinatura, no website. Um cliente ou uma candidata que vos encontra em vários lugares e vê em toda a parte a mesma apresentação segura constrói confiança mais depressa. E mantenham a imagem atual. Uma fotografia que vos mostra como eram há dez anos provoca no primeiro encontro pessoal uma rutura desnecessária.

O esforço para isso foi durante muito tempo o obstáculo, justamente em equipas com mudanças frequentes e consultores que raramente estão todos no mesmo lugar. Enviar todos ao mesmo tempo para o estúdio era uma proeza, e para a própria pessoa nunca se arranjava tempo de qualquer forma. Essa imposição já não é hoje necessária. Caminhos modernos e sem estúdio produzem em pouco tempo uma imagem profissional e uniforme, sem agenda e sem incómodos. Colocam pessoas o dia inteiro com base na sua primeira impressão. Concedam à vossa própria primeira impressão a mesma atenção. Ela faz parte do vosso argumento de venda.