Un restyling del sito senza nuove foto del team è fatto a metà

Il restyling di un sito somiglia al trasloco in un appartamento appena ristrutturato. Tutto è nuovo, tutto è luminoso, tutto è al suo posto. Una nuova struttura, tempi di caricamento più rapidi, un design che finalmente sembra al passo con i tempi. Poi il visitatore scorre fino alla pagina del team e si ritrova all'improvviso in una stanza che nel trasloco è stata dimenticata.

Perché mentre ogni riga di testo è stata rivista e ogni icona ridisegnata, i ritratti spesso sono stati semplicemente trascinati dietro. Le stesse immagini del vecchio sito, infilate in un layout nuovo. Si nota subito. Un involucro brillante in cui i volti appartengono ancora a un'altra epoca.

La frattura che ogni visitatore percepisce

Le persone percepiscono l'incoerenza, anche quando non riescono a darle un nome. Navigano nella vostra home page moderna, tutto sembra di un pezzo solo, e poi arriva la pagina del team con le sue foto raccogliticce. In quel momento nasce uno scarto. Qualcosa non torna, e il subconscio lo registra all'istante.

Il motivo è semplice. Il resto del sito è stato curato da professionisti e segue regole precise. I ritratti, invece, sono nati nel corso degli anni, a volte dal fotografo, a volte alla scrivania, a volte ritagliati da una vecchia foto di candidatura. Dove tutto il resto segue una linea, qui all'improvviso ogni immagine va per conto suo.

E proprio la pagina del team è spesso la sottopagina più visitata in assoluto. I clienti vogliono vedere con chi hanno a che fare. I candidati cercano i loro futuri colleghi. I partner verificano chi c'è dietro l'azienda. Proprio il punto in cui la frattura fa più male riceve spesso la minore attenzione.

Le foto del team non sono un ripensamento

In molti progetti di restyling le foto del team stanno in fondo alla lista, ammesso che ci siano. Prima viene la tecnica, poi il design, poi i testi, e a un certo punto si dice: le foto le prendiamo dal vecchio archivio. Per molti la questione è chiusa così, prima ancora di essere davvero cominciata.

È un errore di ragionamento. Su un sito le immagini pesano più del testo, perché vengono percepite per prime. Prima che qualcuno legga una riga, l'occhio ha già colto i volti. Se questi volti appaiono disomogenei e datati, la prima impressione è già data, per quanto buono sia il testo che segue.

Trattate quindi le foto del team come parte integrante del restyling, non come un'appendice. Meritano lo stesso spazio nel piano di progetto della struttura e del design. Tutto il resto è come ristrutturare l'appartamento e lasciare volutamente una stanza esattamente com'era prima.

Quanto costano davvero i ritratti disomogenei

Il danno non è solo estetico. Le foto disomogenee trasmettono sull'azienda un messaggio che nessuno voleva. Sussurrano: qui manca l'occhio per il dettaglio. E se un'azienda appare trascurata già nella propria immagine esterna, il visitatore trasferisce in fretta questa sensazione a tutto ciò che l'azienda consegna.

Nel confronto diretto la cosa diventa lampante. Il concorrente il cui team appare uniforme e attuale sembra subito più ordinato e affidabile. Non perché lavori meglio, ma perché la sua immagine emana cura. In un mercato in cui molte offerte si somigliano, spesso è proprio questa impressione di professionalità a decidere.

A ciò si aggiunge un aspetto molto pratico. Se mancano le foto attuali, i nuovi colleghi spesso non compaiono affatto sul sito, mentre chi se n'è andato da tempo è ancora ben presente. Questo confonde i clienti e fa sembrare che l'azienda non sia del tutto all'altezza del proprio presente.

Come portare davvero a termine il restyling

Pianificate i ritratti presto, non alla fine. Stabilite come devono apparire non appena il nuovo design è pronto: stesso sfondo, stessa luce, stessa inquadratura. Fate in modo che ci siano tutti i collaboratori attuali e che non manchi nessuno che ormai fa parte del team. Così la pagina del team diventa un punto di forza dell'immagine anziché il suo punto debole.

Pensate anche al periodo dopo il lancio. Un sito continua a vivere, le persone arrivano e se ne vanno. Se non c'è una regola chiara per i nuovi ritratti, la bella pagina uniforme tra sei mesi sarà di nuovo un mosaico. Uno stile fisso, facile da ripetere, mantiene l'immagine pulita nel tempo.

Ed è proprio qui che qualcosa è cambiato. Uno stile uniforme dei ritratti oggi non impone più per forza di portare tutto il team in studio in un solo giorno. Esistono ormai strade senza studio per ricavare da scatti già esistenti ritratti professionali e armoniosi, e per ripetere lo stesso look in seguito per ogni nuovo volto. Così il restyling è finalmente davvero completo, fin dentro la pagina del team.