Recruiter: la vostra foto profilo fa parte del vostro argomento di vendita

Vivete di intuito per le persone. Guardate le candidate, leggete tra le righe, sentite se qualcuno si adatta a un'azienda. Sapete meglio di quasi ogni altro settore quanto conti una prima impressione, perché vivete proprio dell'interpretarla nel modo giusto. Eppure c'è una persona la cui prima impressione lasciate sorprendentemente spesso al caso. Voi stessi.

È la piccola ironia del vostro mestiere. Valutate tutto il giorno la presentazione degli altri, ma la vostra foto profilo è magari un selfie scattato in fretta o il ritaglio di una foto più vecchia. Eppure proprio questa immagine fa parte del vostro argomento di vendita. Perché non vendete nulla che si possa toccare. Vendete voi stessi. Il vostro fiuto, la vostra affidabilità, la vostra capacità di mettere insieme le persone giuste. E la prima cosa che un cliente o una candidata ne vede è il vostro volto.

Vendete voi stessi, non un prodotto

Pensate a cosa compra davvero un'azienda quando vi dà un incarico. Non compra un database pieno di curriculum, perché quello ce l'hanno anche i vostri concorrenti. Compra il vostro giudizio. Confida che sappiate valutare chi si adatta sul piano professionale e umano. È un prodotto profondamente personale. E proprio perché è così personale, la vostra persona ha un ruolo molto più grande che nei settori in cui al centro c'è un prodotto finito.

Lo stesso vale dall'altra parte, con le candidate. Chi è intenzionato a cambiare vi confida qualcosa di delicato. L'insoddisfazione nel lavoro attuale, le aspettative di stipendio, il timore di essere scoperto. Non lo si racconta a chiunque. Lo si racconta a qualcuno di cui ci si fida. E il primo mattone di questa fiducia nasce prima ancora che abbiate mai parlato, nel momento in cui la candidata apre il vostro profilo e vede il vostro volto. Se apparite seri e accessibili, si apre più facilmente. Se apparite casuali, resta a distanza.

È il punto che molti nel vostro settore trascurano. Il prodotto siete voi stessi. La vostra immagine non è quindi un piacevole accessorio sul profilo, ma una parte attiva di ciò che vendete. Una foto sicura e professionale dice: qui c'è qualcuno che sa quello che fa, a cui posso affidare la mia carriera o la mia posizione aperta. Un'immagine sciatta dice il contrario, senza una parola.

La contraddizione che i candidati sentono subito

C'è un momento in cui una foto profilo debole fa particolarmente male. Scrivete a una candidata molto qualificata, una professionista ricercata, che ogni giorno riceve messaggi del genere. Scorre la vostra richiesta e clicca, quasi in automatico, sul vostro profilo. Ma chi mi sta scrivendo? In quell'istante la vostra immagine contribuisce a decidere se risponderà. E se lì trova una foto sfocata, scura o ritagliata senza cura, nasce una silenziosa contraddizione.

Perché voi volete conquistarla per una posizione allettante, parlate di qualità e professionalità. Se la vostra stessa immagine non è all'altezza, lei percepisce subito lo scarto. Magari non lo pensa a parole chiare, ma sente che qui qualcosa non torna. Proprio le persone che volete raggiungere con più urgenza, quelle ambite e selettive, fanno la massima attenzione a questi segnali. Hanno la scelta e usano ogni indizio per fare cernita.

Lo stesso vale per il cliente. Un'azienda che deve coprire una posizione chiave affida un incarico importante, spesso a più recruiter contemporaneamente. Prima di sceglierne uno, guarda le persone che si contendono l'incarico. Il vostro profilo si trova allora accanto a quello di un concorrente. Non competete solo con la vostra rete e le vostre condizioni, ma anche con la prima impressione visiva. E questa nasce in una frazione di secondo, prima che qualcuno legga le vostre referenze.

Dove lavora ovunque la vostra immagine

La vostra foto è raramente visibile in un solo punto. È sul vostro profilo LinkedIn, lo strumento più importante del vostro mestiere. Compare in ogni firma della mail, sotto ogni messaggio a clienti e candidati. Vi accompagna su Xing, sul sito della vostra agenzia, nel vostro contatto attraverso i portali di settore. Poche altre categorie professionali sono presenti così spesso e in così tanti punti con il proprio volto come voi. La vostra immagine lavora quindi per voi tutto il giorno. Oppure contro di voi.

Proprio per questo vale la pena chiedersi se questa immagine dia davvero quello che potrebbe dare. Un ritratto professionale, che vi mostra come persone attente e competenti, fa una piccola differenza in ognuno di questi punti di contatto. Su centinaia di contatti al mese si somma in un tasso di risposta sensibilmente più alto, senza che nessuno ne indichi mai il motivo. Al contrario, un'immagine debole vi costa a ogni contatto un pochino, e anche questo si somma allo stesso modo.

Se lavorate in un team o in un'agenzia più grande, si aggiunge l'effetto d'insieme. Se un cliente visita la vostra pagina dei consulenti e i ritratti sono un caos, uno professionale, l'altra con una foto da cellulare, il terzo senza immagine, questo indebolisce l'immagine di tutti. Un look coerente e di alta qualità di tutta la squadra, al contrario, funziona come un sigillo di garanzia. Dice: qui lavora un indirizzo serio, non un gruppo sparso di battitori liberi.

Trattatevi come il vostro miglior candidato

A una candidata che collocate non consigliereste mai di presentarsi a un colloquio importante con un selfie pixelato. Sapete benissimo quanto conti la prima impressione, ed è proprio questo consiglio che date in modo professionale. Allora prendetelo sul serio voi stessi. Trattate il vostro profilo con la stessa cura che raccomandate ai vostri candidati. La vostra immagine dovrebbe essere nitida, ben illuminata, con uno sfondo tranquillo e un'espressione aperta e autentica. Uno sguardo leggero e sincero verso la fotocamera appare più accessibile di un ghigno studiato.

Curate la coerenza su tutti i canali. Lo stesso volto, la stessa qualità su LinkedIn, nella firma, sul sito. Un cliente o una candidata che vi incontra in più punti e ovunque vede la stessa immagine sicura costruisce fiducia più in fretta. E tenete la foto aggiornata. Una foto che vi mostra come eravate dieci anni fa crea un inutile stacco al primo incontro di persona.

L'impegno necessario è stato a lungo l'ostacolo, soprattutto nei team con cambi frequenti e consulenti che raramente sono tutti nello stesso luogo. Mandarli tutti in studio contemporaneamente era un'impresa, e per se stessi non ci si prendeva comunque mai il tempo. Oggi questo vincolo non è più necessario. Vie moderne e senza studio realizzano in poco tempo un'immagine professionale e coerente, senza appuntamento e senza complicazioni. Collocate persone tutto il giorno in base alla loro prima impressione. Concedete alla vostra stessa prima impressione la stessa attenzione. Fa parte del vostro argomento di vendita.