PMI con più sedi: un unico stile fotografico per tutti i team

Siete cresciuti, e questa è una buona notizia. Da un unico ufficio ne sono nati tre, magari a Berna, Basilea e San Gallo, magari con una piccola sede distaccata in Ticino. Ogni sede ha il suo team, le sue abitudini, il suo ritmo. E prima o poi, guardando il vostro stesso sito, notate qualcosa di spiacevole. I tre team sembrano appartenere a tre aziende diverse.

La sede di Berna due anni fa ha fatto venire un fotografo: sfondo scuro, serio, classico. Basilea ha fatto le foto da sé col cellulare in sala riunioni, chiare e un po' piatte. San Gallo usa ancora foto di prima dell'ultimo trasloco, altri abiti, altra luce, metà del personale nel frattempo cambiato. Su tutto campeggia lo stesso logo, eppure l'immagine non torna. Chi guarda con più attenzione vede tre isole invece di un'azienda.

Perché questo danneggia più di quanto pensiate

Per voi, nella quotidianità, è appena percettibile, perché vivete le sedi singolarmente. Per chi è all'esterno è la prima cosa che salta all'occhio. Un cliente che inizialmente aveva a che fare con Basilea e più tardi finisce dal team di Berna percepisce lo scarto, senza saperlo nominare. Ha la sensazione di aver cambiato azienda, anche se ha chiamato lo stesso numero. Questa vaga sensazione di disomogeneità rode in silenzio la fiducia, proprio nei servizi in cui l'affidabilità è tutto.

Si tratta anche di un messaggio verso voi stessi e verso i vostri collaboratori. Se ogni sede coltiva il proprio mondo visivo, questo cementa inconsciamente il pensiero per piccoli gruppi. Noi qui a San Gallo, loro là a Berna. Uno stile comune non è un tema puramente di marketing, è un segnale sommesso ma efficace verso l'interno. Stiamo insieme, non importa a quale scrivania siamo seduti. La cultura nasce anche attraverso queste apparenti inezie.

E c'è ancora un aspetto concreto. Quando vi candidate a un bando, realizzate una brochure comune o vi presentate a una fiera, volete apparire come un'unica azienda forte e non come una catena sciolta di filiali. Tre stili visivi diversi uno accanto all'altro in un documento sabotano proprio questa impressione, ancora prima che si legga il testo.

Uno stile non significa un solo fotografo per tutti

Il pensiero più ovvio è: allora ingaggiamo un fotografo che gira tutte le sedi e fotografa tutti. Per una PMI con team distribuiti spesso è un incubo logistico. Il fotografo deve spostarsi, in ogni luogo devono essere tutti disponibili contemporaneamente, qualcuno è malato, qualcuno in trasferta, qualcuno in ferie. Alla fine si trascina per settimane, costa un piccolo capitale ed è comunque incompleto, perché non c'erano mai tutti.

L'errore di ragionamento sta nel presupposto che l'uniformità richieda la stessa persona dietro la macchina fotografica. Ciò che serve davvero è la stessa cornice. Stesso sfondo, stessa atmosfera di luce, stessa inquadratura, stessa resa. Se questa cornice è definita con chiarezza, non conta più se un'immagine è nata a Berna o a Basilea. L'uniformazione avviene attraverso lo standard, non attraverso la persona che scatta.

È un'intuizione liberatoria, proprio per una PMI con risorse limitate. Non dovete affrontare la grande operazione costosa in cui tutti si riuniscono in un giorno. Vi serve un metodo che ogni sede possa applicare da sé, con un risultato che ovunque appare comunque uguale.

Come create lo stile comune in pratica

Stabilite prima come deve essere il vostro stile, e cioè in modo concreto e messo per iscritto. Non serio e moderno, che non dice nulla, ma tangibile. Quale sfondo, quanto chiaro, quale inquadratura, sguardo in camera o leggermente di lato. Meglio ancora, mettetevi d'accordo su una o due immagini modello che fungano da riferimento per tutti. Quando nasce una nuova foto, la domanda non è più, mi piace, ma si adatta all'immagine di riferimento.

Poi fate in modo che ogni sede usi la stessa via, semplice, verso questo risultato. Importante è che nessuno debba improvvisare, perché l'improvvisazione è proprio il motivo dell'attuale disomogeneità. Meno margine lascia la singola attuazione, più uniforme diventa il quadro d'insieme. Ciò che nasce a Berna deve adattarsi senza riflettere a ciò che nasce a San Gallo.

Mettete in conto fin da subito anche l'operatività continua. In una PMI le persone vanno e vengono, i team cambiano, una sede cresce. Se per ogni nuova assunzione dovete ragionarci di nuovo daccapo, lo stile si sgretola di nuovo nel giro di un anno. Ancorate invece il principio che ogni nuovo membro del team venga fotografato subito nello stile comune, come parte scontata dell'ingresso. Così il quadro d'insieme resta stabile, senza che dobbiate fare regolarmente grandi giri di riordino.

Uno sguardo sincero su impegno e beneficio

Come PMI dovete giustificare ogni franco e ogni ora, ed è del tutto giusto. Perciò la parte sincera. Uno stile fotografico uniforme non è un lusso che ci si concede quando non c'è altro da fare. È una leva conveniente con un effetto sorprendentemente grande, perché rende su molti fronti contemporaneamente. Sito, offerte, social media, presenza in fiera, tutti traggono vantaggio dallo stesso standard, definito una volta sola.

Lo sforzo oggi è molto più contenuto di quanto lasci supporre l'immagine del fotografo in tournée. Soluzioni moderne e senza studio permettono di generare ritratti uniformi in ogni sede, in parte già a partire da buoni selfie dei collaboratori, senza che tutti debbano trovarsi contemporaneamente nello stesso luogo. Che scegliate questa via o una classica con indicazioni chiare, resta a voi.

Ciò che conta è l'atteggiamento che sta dietro. Non siete tre piccoli uffici che per caso condividono lo stesso logo. Siete un'unica azienda in più luoghi. Non appena le vostre foto lo mostrano, cambia il modo in cui i vostri clienti vi percepiscono, e sinceramente anche il modo in cui i vostri team vedono se stessi. Uno stile per tutti, alla fine, non è un tema fotografico. È una dichiarazione del fatto che state insieme.