Question 1

Saya tidak menerima undangan, apa yang harus dilakukan?

Accepted Answer

Periksa dahulu folder spam. Selain itu, orang yang mengundang Anda dapat mengirim ulang undangan kapan saja. Jika Anda sudah punya akun, Anda juga dapat menerima undangan langsung di dasbor pada Undangan tertunda.

Question 2

Bagaimana saya mengubah kata sandi?

Accepted Answer

Di akun Anda, pada pengaturan profil. Di sana Anda dapat mengubah kata sandi dan mengelola keamanan akun Anda.

Question 3

Bagaimana saya menghubungi dukungan?

Accepted Answer

Melalui halaman kontak. Anda dapat mengirim permintaan atau membuka tiket dan menerima jawaban lewat email. Untuk banyak pertanyaan, helpdesk juga membantu Anda langsung.

Question 4

Apa yang terjadi jika pembayaran saya gagal?

Accepted Answer

Kami mencoba pembayaran lagi dan mengirimi Anda email. Perbarui kartu Anda di portal pelanggan, lalu langganan Anda berlanjut seperti biasa. Kredit Anda tetap tersimpan sementara itu.

Question 5

Seberapa aman akun saya?

Accepted Answer

Akun Anda dilindungi kata sandi, dan Anda dapat mengaktifkan login dua faktor sebagai tambahan. Dengan begitu akses Anda tetap aman meski ada yang mengetahui kata sandi Anda.

Question 6

Bisakah saya menghapus akun saya?

Accepted Answer

Bisa, kapan saja. Di snaptosuit tidak ada yang dihapus tanpa Anda, Anda sendiri yang memutuskan. Jika Anda menghapus akun, data Anda akan dihapus.

FAQ

Akun & teknis

Masih ada pertanyaan?