Admin LinkedIn: begini Anda membawa semua pegawai ke standar visual yang sama

Anda telah mencurahkan berminggu-minggu ke halaman perusahaan. Spanduknya pas, deskripsinya tajam, unggahannya direncanakan dan ditulis baik. Lalu seorang pelanggan yang mungkin mengeklik pada tab dengan pegawainya, dan segalanya terjungkir. Di situ ada foto pernikahan dari rekan penjualan wanita, dipotong, dengan lengan mempelai pria yang terpotong masih di gambar. Di sebelahnya sebuah gambar liburan dengan kacamata hitam, sebuah selfie gelap dari mobil, sebuah potret yang jelas sepuluh tahun dan satu pergantian gaya rambut umurnya. Penampilan Anda yang dibangun dengan cermat runtuh menjadi seratus bagian tunggal.

Itu titik buta dari nyaris setiap kehadiran perusahaan di LinkedIn. Anda mengontrol halaman perusahaan sampai ke detail, tetapi foto profil adalah milik pegawainya. Dan justru gambar inilah yang paling sering dilihat khalayak Anda. Pada setiap unggahan yang dikomentari seseorang, pada setiap permintaan kontak, pada setiap pencarian akan perusahaan Anda. Sebaran gambar ini adalah masalah merek Anda yang sebenarnya, dan nyaris tak seorang pun mengurusnya.

Merek Anda hidup di foto profil, bukan di halamannya

Jelaskan pada diri Anda, di mana merek Anda sebenarnya berlangsung. Bukan di halaman perusahaan yang satu yang mungkin dikunjungi seseorang sekali. Melainkan di seratus atau seribu profil yang setiap hari muncul di feed, mengomentari, membagikan, menjejaring. Setiap foto profil ini adalah sebuah penampilan mini perusahaan Anda, dan Anda selama ini nyaris tak punya pengaruh atasnya.

Jika gambar ini berjalan liar campur aduk, muncul kesan sebuah perusahaan tanpa benang merah. Seorang pelanggan yang menemukan tiga orang Anda dan melihat tiga dunia gambar yang sama sekali berbeda, mempersepsi Anda sebagai kurang kompak. Tak sadar, tetapi ia berpengaruh. Sebuah tampilan yang seragam sebaliknya melipatgandakan merek Anda dengan setiap pribadi tunggal. Dari seratus profil lahir sebuah keseluruhan yang bisa dikenali kembali.

Momen aha untuk Anda sebagai admin adalah bahwa Anda mengoptimalkan di tempat yang salah. Daya ungkit yang paling besar terletak bukan di desain ulang spanduk berikutnya, melainkan di wajah rekan Anda, yang tampak setiap hari. Di sana muncul kesan yang terhimpun, dan di sana Anda selama ini melakukan paling sedikit.

Mengapa memerintah semata tak berfungsi

Refleks yang terdekat adalah sebuah surel edaran. Tolong unggah sebuah foto yang profesional, dengan latar belakang terang, kepala dan bahu, ramah ke kamera. Anda mengenal hasilnya. Sepertiga bereaksi, sepertiga melupakannya, sepertiga mengunggah sebuah gambar yang hanya setengah cocok. Sesudah aksinya ia tampak minimal lebih baik dan toh tak seragam, karena setiap orang menafsirkan instruksinya secara lain.

Itu terletak bukan pada niat buruk, melainkan pada tiga rintangan. Pertama tak setiap orang punya sebuah foto yang berguna siap gapai. Kedua sebuah jadwal foto memakan uang dan waktu yang kurang di keseharian. Ketiga sebagian merasa gambarnya sendiri tak enak, dan mereka menundanya, selama ia berjalan. Sebuah permintaan semata tak mengatasi rintangan ini, karena ia menimpakan kerjanya sepenuhnya pada individunya.

Solusinya adalah membuat jalan untuk pegawainya semudah mungkin. Bukan memerintah dan berharap, melainkan menawarkan sebuah gambar yang jadi dan selaras, yang memenuhi standarnya, tanpa seseorang harus mengurusnya. Jika foto yang baik nyaris lahir sendiri, hilanglah perlawanannya, dan partisipasinya meningkat terasa.

Sebuah standar yang bisa dipenuhi tanpa pengetahuan keahlian

Agar sebuah tampilan yang seragam muncul, Anda butuh aturan yang jelas dan sederhana yang dipahami setiap orang. Tetapkan, pada apa ia bergantung. Sebuah latar belakang yang tenang alih-alih dapur atau tempat parkir. Potongan sampai tepat di bawah bahu. Cahaya yang baik pada wajah, tak ada cahaya lawan, tak ada bayangan yang keras. Sebuah ekspresi yang ramah dan terbuka. Tak ada kacamata hitam, tak ada gelas bir, tak ada kepala kedua yang menempel di gambar.

Yang penting adalah bahwa aturan ini bisa dipenuhi oleh manusia yang tak memahami apa pun dari fotografi dan juga tak ingin memahami apa pun. Makin sederhana standarnya, makin tinggi kuota sasarannya. Dan makin jarang Anda harus menyapa individu sekali lagi sesudahnya, yang tak enak untuk semua yang terlibat. Rumuskan ketentuannya sedemikian rupa hingga seseorang bisa membacanya dan menerapkannya dalam tiga puluh detik.

Pikirkan pula kesukarelaannya. Sebuah foto profil adalah sesuatu yang pribadi, dan paksaan menghasilkan perlawanan. Lebih baik sebuah penawaran yang begitu baik dan begitu nyaman hingga orang ikut secara sukarela, karena profilnya sendiri menjadi lebih baik olehnya. Siapa yang menyukai gambar barunya, juga menyimpannya. Itu lebih tahan lama daripada perintah mana pun dari atas.

Menjaga konsistensi, jika timnya berputar

Bahkan jika Anda hari ini membawa semua ke satu standar, penjauhan bermula lagi esok. Rekan wanita baru datang naik dengan foto profil lamanya, seseorang menukar secara spontan dengan sebuah foto liburan, keseluruhannya berumbai seiring waktu. Karena itu upaya sekali yang besar bukan solusinya, melainkan sebuah proses yang bisa diulang.

Bangunlah ketentuan gambarnya ke dalam penyambutan, agar setiap yang baru bergabung dari hari satu mendapat sebuah foto yang cocok, alih-alih berbulan-bulan menari keluar barisan. Peganglah standarnya secara tertulis, agar Anda dalam setahun tak harus berdiskusi baru. Dengan begitu perusahaan Anda di LinkedIn tinggal kompak seiring waktu, juga jika namanya berganti. Pendekatan modern tanpa studio membuatnya hari ini mudah, kapan saja dan untuk setiap pribadi menghasilkan sebuah gambar dalam tampilan yang sama, hingga konsistensi tak lagi sebuah proyek, melainkan sekadar keadaan normal.