Le manuel d'équipe : acheter, distribuer et gérer les abonnements

snaptosuit est pensé pour les équipes dès le départ. Une personne achète les abonnements et les distribue aux collaborateurs, et chaque personne travaille ensuite dans son propre compte privé. Pour vous, en tant que responsable, cela signifie que vous gardez le contrôle des coûts et de l'attribution, mais ne voyez jamais les photos des autres. Ce manuel vous guide dans tout le processus, de la première commande à la gestion courante.

Le point de départ se trouve dans les cartes de prix. Vous y définissez combien d'abonnements vous achetez. La quantité 1 est votre propre abonnement, chaque unité supplémentaire est un abonnement que vous distribuez à votre équipe. Vous pouvez aussi mélanger les plans, par exemple quelques Starter pour les personnes qui ont rarement besoin de portraits et quelques Pro pour toutes celles qui en créent régulièrement. Le tout passe par une facture commune, et il n'y a pas de remise sur volume, chaque abonnement coûte le prix normal.

Attribuer des places et les invitations

Toute la gestion se trouve sous Mes abonnements. De là, vous invitez des personnes par e-mail et choisissez le bon plan pour chacune. Vous pouvez inviter n'importe quelle adresse, y compris hors de votre entreprise, par exemple pour des indépendants ou des partenaires. La personne invitée accepte l'invitation via le lien dans l'e-mail. Si elle a déjà un compte snaptosuit, elle peut aussi accepter l'invitation directement dans le tableau de bord, sous Invitations en attente, sans passer par l'e-mail. Une fois acceptée, elle obtient son propre compte avec un crédit mensuel.

Une distinction importante concerne deux actions dont vous aurez besoin plus tard. Retirer signifie que vous ôtez une personne d'une place, mais l'abonnement reste payé et peut être réattribué. Résilier signifie que vous mettez fin à un abonnement de façon définitive et qu'il n'est plus facturé. Dans les deux cas, la personne conserve le crédit déjà reçu et ses images, mais ne reçoit plus de nouveau crédit.

Résilier, monter en gamme et le quotidien

Vous pouvez résilier chaque abonnement individuellement, vous n'avez donc jamais à tout arrêter d'un coup. Ainsi vous conservez les abonnements Pro et en arrêtez quelques Starter, par exemple, quand vos besoins changent. Une résiliation ne donne aucun remboursement au prorata, mais vous pouvez utiliser pleinement le temps déjà payé. Si vous voulez faire passer quelqu'un à un plan supérieur, vous achetez un nouvel abonnement plus grand et résiliez ensuite le plus petit. Cela garde la gestion simple et claire.

Lorsqu'un abonnement parrainé prend fin, la personne concernée reçoit automatiquement une notification par e-mail. Elle est donc informée et peut, au besoin, souscrire à tout moment son propre abonnement pour continuer. Tout le processus reste ainsi transparent pour toutes les parties.