الجمعيات المهنية: قدّموا مجالس الإدارة والخبراء باحترافية

صحفي يبحث في تعديل قانوني يمسّ قطاعكم. يحتاج إلى صوت، إلى من يضع موقف المعنيين في سياقه. فيبحث عن الجمعية المهنية المختصة ويصل إلى صفحة مجلس إدارتكم. هناك يطالعه خليط متنافر من كل حدب وصوب. الرئيس في صورة استوديو بالغة الوضوح، ونائبته في صورة هاتف أمام ورق جدران خشن، وعضو مجلس إدارة مقتطع من صورة جماعية لا يزال كتف جاره ظاهراً فيها. والمدير التنفيذي مفقود كلياً لأنه لم يرسل صورة قط.

بالنسبة لجمعية تدّعي تمثيل قطاع كامل أو فئة مهنية بأكملها، فهذا مشكلة. أنتم تظهرون إلى الخارج كتمثيل مصالح متماسك، كصوت ذي وزن في الفضاء السياسي والعام. لكن حضوركم البصري يهمس بالعكس. يبدو مجموعاً على عجل، مرتجلاً بروح التطوّع، قليل الثقة. وإدراك حضوركم يلوّن حتماً إدراك وزنكم.

الجمعية بقوة ممثّليها لا أكثر

الجمعيات تعيش على التمثيل. تجلسون في جلسات الاستشارة التشريعية، تتحدثون مع السياسة، تُدلون بمقابلات، تقيمون المؤتمرات السنوية. في كل هذه اللحظات لا تتصدّر المنظمة المجردة المشهد، بل أناس محددون. الرئيس الذي يدلي بتصريح. الخبيرة التي تضع مسألة تخصصية في سياقها. المدير التنفيذي الذي يفاوض. هذه الوجوه هي واجهتكم إلى الخارج، وعلى الوجوه يحكم المرء أولاً.

حين يرى صاحب قرار أو محرِّرة أو عضو محتمل ممثّليكم، يشارك الانطباع الأول في تحديد مصداقيتكم. صورة واثقة احترافية لمجلس الإدارة تشير إلى أن هنا منظمة تؤخذ على محمل الجدّ. أما الترقيع غير الموحّد فيزرع الشك، بصرف النظر تماماً عن مدى كفاءة الأشخاص فعلاً. فيُقرأ جودة الصور على أنها جودة التمثيل.

وهذا يصيبكم في موضع حسّاس. جمعية لا تملك منتجات تتحدث عن نفسها. عملتكم هي السلطة، الاعتمادية، الخبرة. كل ذلك غير مرئي إلى أن يظهر في الأشخاص الذين يقفون وراءه. حضورهم هو البرهان المرئي على قوّتكم الداخلية، والحضور الضعيف يقوّض بالضبط ما تحاولون بناءه.

اجعلوا الخبرة مرئية، لا مجرّد ادعاء

تجلس الجمعيات على كنز كثيراً ما تُحسن رفعه. في صفوفكم اختصاصيون معروفون، أناس بخبرة عقود، رؤوس مطلوبة في تخصصهم. هذه الخبرة هي أثمن ما تملكون حين يتعلق الأمر بأن يُسمع لكم. لكن خبرة لا يستطيع أحد ربطها بوجه تتبدّد. اسم بلا صورة يبقى مجرداً، أما الوجه فيرسخ في الذاكرة.

فكّروا في مقرّريكم ومتحدثيكم المختصّين. حين تحتاج صحفية بسرعة إلى شخص لتصريح، تلجأ إلى الاسم الذي تعرفه وتربطه بصورة جدّية. وحين تنشرون دراسة تصبح أكثر مصداقية متى وقف خلفها أناس معروفون. الخبيرات المرئيات يحوّلن جمعية يمكن تجاهلها إلى عنوان يُتّصل به.

وهذا ينطبق على استقطاب الأعضاء أيضاً. من يفكّر في الانضمام إلى جمعيتكم يريد أن يعرف من يتحدث باسمه فعلاً وما إذا كان هؤلاء يمثّلون مصالحه بمصداقية. صور احترافية لمجلس الإدارة والمختصّين تقول للمهتمّ إنني هنا في أيدٍ أمينة. وهذا يخفض عتبة الانضمام بشكل ملموس، لأن المنظمة المجهولة تصبح أناساً محسوسين يُوثق بهم.

التطوّع والتبدّل وفوضى الصور الأبدية

هنا تكمن العقدة الحقيقية لكل جمعية. قيادتكم نادراً ما تكون متفرغة وثابتة، بل غالباً تطوّعية ومتبدّلة. كل بضع سنوات يُنتخب مجلس إدارة جديد، أعضاء يأتون ويذهبون، يُعاد شغل حقيبة، والجمعية العمومية تعيد ضبط المسارات. هذا التجدد الديمقراطي قوّتكم، لكنه العدو اللدود لحضور بصري موحّد.

فممثّلوكم نادراً ما يجلسون في المكان نفسه. هم موزّعون على كامل سويسرا الناطقة بالألمانية، يديرون في عملهم الأساسي شركة أو مكتب محاماة أو عيادة، ويتطوّعون بجانب ذلك في المجلس. جمعهم جميعاً لجلسة تصوير في مكان واحد وموعد واحد شبه مستحيل. فيرسل كل واحد الصورة التي لديه، فتخرج الفوضى المعروفة من جودات ومقاسات وخلفيات مختلفة.

أسلوب صورة موحّد عبر مجلس الإدارة كله كان سيهذّب هذا الانطباع فوراً. لغة بصرية واحدة، مظهر واحد، سواء كان أحدهم متصلاً من زيورخ أم برن أم تيتشينو. يبدو ذلك كقيادة متماسكة تشدّ حبلاً واحداً، وهذه بالضبط الصورة التي تريدون حملها إلى الخارج. غير أن الأمر يفشل أمام لوجستيات التطوّع.

هكذا تظهرون متماسكين

الخطوة الأولى تصوّر واضح لكيف ينبغي أن تبدو صورة الممثّل لديكم. حدّدوا معياراً، جدّياً، مقبلاً، موحّداً، واجعلوه أمراً بديهياً لكل من يُنتخب حديثاً لمنصب. هكذا تمنعون أن تبدأ فوضى الصور من جديد مع كل انتخاب وأن تضطروا في كل مؤتمر إلى الاستعانة بحلول طارئة.

ولأن مواعيد التصوير الكلاسيكية بالكاد تنسجم مع البنية التطوّعية الموزّعة لجمعية، يستحق الأمر نظرة إلى الحلول الحديثة الخالية من الاستوديو. اليوم يمكن من صورة ذاتية بسيطة، يلتقطها عضو المجلس في دقيقتين على مكتبه، إنتاج صورة احترافية بأسلوب الجمعية الموحّد، دون تنقّل، دون موعد مشترك، أياً كان مكان سكن الشخص. وهكذا يحصل العضو المنتخب حديثاً من تيتشينو فوراً على صورة تنسجم مع صورة الرئيس. وفي النهاية المهم أن يبدو ممثّلوكم متماسكين وواثقين بقدر ما منظمتكم عليه فعلاً.