فرق الشركات الناشئة: كيف تبدون أكثر احترافية دون أن تبدوا كشركة عملاقة

تعرفون هذا الشعور جيداً. مستثمر يريد رؤية موقعكم الإلكتروني اليوم، ومرشح للتوظيف يتصفح صفحة فريقكم قبل المقابلة، وأنتم أنفسكم تلاحظون عند النقر أن هناك شيئاً غير متناسق. فهذه الصورة التقطت في ماراثون برمجي في إضاءة خافتة. وتلك اقتطعها أحدهم من صورة عطلة. والزميلة الجديدة في قسم المبيعات لا وجود لها أصلاً على الصفحة. هذه هي اللحظة التي يشعر فيها كثير من الشركات الناشئة للمرة الأولى أن الاحترافية مسألة صور أيضاً.

والخوف الكامن وراء ذلك هو الخوف نفسه دائماً. تريدون أن تبدوا جادين، لكن دون أن تشبهوا شركة عملاقة. لا مسرحية البدلة وربطة العنق، ولا المصافحات المصطنعة أمام واجهة زجاجية، ولا ابتسامة الصور الجاهزة. لقد اخترتم بوعي الابتعاد عن هذا العالم، ومع ذلك يُطلب منكم الآن أن تبدوا محترفين. يبدو الأمر متناقضاً. لكنه ليس كذلك. الاحترافية لا تعني التصنع. إنها تعني فقط أن يأخذكم الناس على محمل الجد.

الاحترافية والطابع المؤسسي ليسا الشيء نفسه

هنا يكمن الخطأ الفكري الذي يشل معظم فرق الشركات الناشئة. إنهم يساوون بين الاحترافية والطابع المؤسسي الجامد، ولذلك يرفضون كليهما. لكنهما أمران مختلفان. الطابع المؤسسي أسلوب، لغة بصرية معينة نابعة من الشركات الكبرى بأوضاعها المتحفظة ومسافتها الباردة. أما الاحترافية فهي مستوى من الجودة. إنها تقول فقط إن أحدهم بذل جهداً ويعرف ما يفعله.

يمكنكم إذن أن تبدوا محترفين من الرأس إلى القدم، وأن تبقوا في الوقت نفسه شباباً وقريبين ومرحين. صورة شخصية مرتبة وجيدة الإضاءة بسترة رياضية ذات قلنسوة هي صورة احترافية. أما صورة ذاتية مهتزة ببدلة رسمية فليست كذلك. الملابس ليست هي الفيصل، بل العناية. وما إن تفصلوا بين هذين المفهومين في أذهانكم، حتى يزول الضغط بأكمله. لستم مضطرين إلى التنكر. عليكم فقط أن تكفوا عن ترك الأمر للصدفة.

ما يفضح أمركم قبل أن يقرأ أحد عرضكم التقديمي

تخيلوا وجهة نظر مستثمر ملائكي يتصفح عشرين شركة ناشئة في أمسية واحدة. ليس لديه وقت لقراءة كل عرض تقديمي بتمعن. لذا فهو يمر مروراً سريعاً، وتتعلق نظرته بالوجوه. الفريق الذي يبدو موحداً ويقظاً في صوره يبعث في هذه اللحظة إشارة خفية. هؤلاء الناس يملكون عيناً للتفاصيل. إنهم ينجزون الأمور. أما كومة من الصور المبعثرة فتبعث بالعكس تماماً.

أعلم أن هذا مجحف. منتجكم لا علاقة له بصوركم. ومع ذلك يصل الدماغ إلى هذا الاستنتاج، شئتم أم أبيتم. من لا يستطيع حتى ترتيب صفحة فريقه، لا يُوثق به كثيراً في التنفيذ النظيف لمشروع معقد. وتماماً هذا التقييم الصامت يجري في ذهن مرشح يفكر فيما إذا كان سيترك وظيفته الآمنة من أجلكم. إنه يبحث عن علامات على أنكم جادون. صوركم علامة كهذه.

وهناك مجموعة أخرى تدقق النظر بعناية. عملاؤكم الكبار الأوائل. صاحب شركة متوسطة يفكر في تسليم عملياته لمزود شاب متوتر أصلاً. حينها يؤكد المظهر غير المرتب الهاجس الذي يساوره مسبقاً. أما المظهر الهادئ المتناسق فيخفف من هذا القلق إلى حد ما.

ابقوا صادقين دون أن تبدوا مهملين

الآن ينقلب كثيرون إلى النقيض. من فرط الخوف من الوضعية المؤسسية الجامدة، ينتهون إلى لقطة عابرة من مطبخ المكتب. غير واضحة، بإضاءة سيئة، مقتطعة نصفياً، وفي الخلفية غسالة الأطباق. هذا لا يبدو ودوداً وقريباً كما هو مأمول، بل يبدو ببساطة غير مكتمل. بين البذلة المؤسسية ولقطة الهاتف السريعة يمتد طريق وسط واسع، وهذا بالضبط ما تريدون الوصول إليه.

الحيلة هي أن تظهروا طبيعتكم الحقيقية، لكن بجودة جيدة. ابقوا على ملابسكم، وتعبيركم، وعفويتكم. غيروا فقط الجانب الحرفي المحيط. إضاءة جيدة ومتساوية بدلاً من مصباح السقف. خلفية هادئة بدلاً من فوضى المكتب. إطار للصورة يستقر عند الجميع بالطريقة نفسها. هكذا تبقون أنتم كلياً، وتبدون مع ذلك وكأنكم تسيطرون على الأمر. الأصالة والعناية لا يتعارضان. معظم الفرق تظن ذلك فحسب.

اظهروا كفريق، لا كمجموعة متفرقة

أكبر أثر يكمن في التوحد. الشركة الناشئة تعيش على الانطباع بأن هنا فريقاً متناغماً يشد الحبل في اتجاه واحد. لكن إذا بدت صوركم وكأن كلاً منكم أعدها بمفرده وبطريقة ما، فإن هذا الانطباع بالذات ينهار. واحد في الاستوديو، وأخرى مقتطعة من صورة عطلة، وثالث لا صورة له أصلاً. هذا يحكي عن تجمع من أفراد منفردين، لا عن فريق.

الممولون الأوائل يراهنون في نهاية المطاف على الفريق، لا على الفكرة، لأن معظم الشركات الناشئة لا تفشل بسبب السوق، بل بسبب نفسها. لذلك فإن مظهراً متكاملاً كأنه صُنع دفعة واحدة أكثر من مجرد تجميل. إنه وعد مرئي بالتماسك. عملياً يعني هذا أن تتفقوا على خط مشترك قبل أن تُلتقط أي صورة أصلاً. أي خلفية، وأي أجواء إضاءة، وأي إطار. هذا الاتفاق القصير في البداية يوفر عليكم الترقيع لاحقاً.

لماذا لم تعد هذه مسألة ميزانية اليوم

في الماضي كانت هذه بالضبط نقطة الاختناق. جلسة تصوير احترافية للفريق تكلف مالاً تفضلون استثماره في المنتج، وموعداً مشتركاً يصعب تأمينه مع أشخاص موزعين. فبقي الأمر عند الحل المؤقت. وهذا الحل المؤقت رسخ بعناد، غالباً لسنوات، مع رسالته غير المقصودة عن عدم الاكتمال. هذه المعادلة بالذات قد تغيرت.

الأساليب الحديثة التي لا تحتاج إلى استوديو تجعل المظهر النظيف والموحد ممكناً اليوم، دون أن يضطر الجميع إلى الوقوف في المكان نفسه في اليوم نفسه. هذا يزيح عن الفرق الشابة تحديداً عقبة حقيقية. لكن الجوهر لا يتغير. عليكم أن تقرروا بأنفسكم من تريدون أن تكونوا وكيف تريدون أن تبدوا. لا أداة تعفيكم من هذا السؤال. إنها تنفذ إجابتكم بشكل نظيف فقط. فامنحوا أنفسكم الإجابة بوعي، بدلاً من تركها لصورة الهاتف السيئة التالية.