团队页面不是例行公事，而是一块信任的场地

几乎每个企业网站上都有这么一个页面，被当作一门没人喜欢的必修课来对待。关于我们页面、团队、公司背后的人。它被建起来一次，草草地填上几张照片，然后好几年都不再被碰过。一位新同事来了，一位老同事走了，而这个页面永远比现实滞后半年。

这是一个错误，而且是一个昂贵的错误。因为这个页面远没有它被忽视的程度所暗示的那么不重要。恰恰相反。它往往是真正做出决定的那个页面。

究竟是谁真的会访问您的团队页面

不妨问问自己，谁会不嫌麻烦地在一个企业网站上一直点到团队。不是那些偶然的访客。而是那些已经有兴趣的人。想在打电话前先弄清将要打交道的是谁的潜在客户。审视自己是否与您相配的求职者。寻找靠谱证据的记者。想看到数字背后那些人的投资者。

换句话说，团队页面恰恰被那些即将做出重要决定的人访问。它不是一个过路的页面。它是一个检验站。而这些人在那里所看到的东西，直接影响着兴趣是否会变成一通电话、一份申请或一笔订单。因此，把它当作没人会看的东西来对待，是失职的。

拼布透露的比您愿意的更多

看看典型的团队页面，您多半会看到同样一幅令人惋惜的图景。有几个人有专业照片，因为他们曾赶上过一次拍照。另一些人有在家办公时的自拍。有两个人的照片完全缺失，只剩一个灰色的轮廓赫然在目。还有些人有一张显然来自上次公司出游的照片，连头顶的墨镜都在。

这块拼布向访客说了一些您绝不会有意去传达的东西。它说，这里没有共同的标准。说，每个人各干各的。说，用心并没有排在最前面。访客不会用清晰的字句这么想，但他能感觉到。而他会把这种感觉，转嫁到真正萦绕在他心头的那个问题上，也就是他是否能信任您。

阴险之处在于，单张照片本身未必差。是那份参差不齐在造成伤害。二十张风格一致的扎实肖像，放在一起比五张出色的照片旁边配十五张快照，更有力、更可信。在团队页面上，起决定作用的不是最好的那张单图。起决定作用的是整体印象。

为什么面孔比任何文字都更有说服力

您可以在网站上写出最美的价值观。亲近、伙伴关系、可靠、人情味。可言辞很廉价，每个访客都知道。真正有说服力的，是面孔。一个人坦然地望向镜头、望向另一个人，所诉说的关于亲近的东西，胜过三段企业理念。

这有一个深层的原因。我们的大脑天生就是用来读面孔的。我们在那里寻找可信度的线索，而且能在几秒内找到。一个有真实、优质面孔的团队页面，把一家抽象的公司变成一群具体的人。匿名的供应商变成了您愿意与之共事的人。恰恰这一刻，信任产生了。

什么让团队页面成为一块信任的场地

解决之道不是什么高深的科学，但它需要一个决断。请把团队页面当作它本来的样子来对待，也就是一块信任的场地。这首先意味着一致。相同的风格、相同的光线、相同的取景，对所有人都一样。它也意味着完整。没有灰色的占位符，没有那种暴露出有人漏了网的空缺。

而它还意味着时效。当有人新入职时，照片应及时补上，而不是等到两年后网站大改版时才有。一个始终无误的团队页面，传递出一个把自己的事情掌控在手的组织。

长期以来，对这一切最大的阻力是后勤。把所有人同时凑到摄影师那里是一场硬仗，而一致恰恰多半就败在这里。这种强制如今已不再必要。现代的、无需影棚的方式让整个团队一致地、没有约期混乱地入镜。这样一来，任由您公司的信任场地荒废的最后一个借口就消失了。它对此太重要了。