对您网站的第一眼，往往是情绪在做决定

一个人打开您的网站。在读第一句话之前，在弄懂您到底提供什么之前，他就已经下了判断。不是有意识地，不是带着论据，而是带着一种感觉。顺眼还是不顺眼。可靠还是靠不住。我留下还是点走。这个决定做出的速度比您眨眼还快，而且几乎总是在直觉里做出的，不在头脑里。

关于这个效应的研究显示出惊人的数字。一个页面的第一印象在一瞬间里成形，快到排除了任何理性审查的余地。在这段时间里，没有人能读您的文字。他只能接收一个整体印象，一种直觉，一种气氛。而这种气氛决定了，到底还有没有人留下来读您那些聪明的字句。

感觉先于理解

我们的大脑按一个特定的顺序工作。先来的是快速的、情绪的评估。之后，慢得多的，才是有意识的思考。踏进一个网站时，先起作用的是那个快速系统。它扫描颜色、形状、面孔，以及一种关于有序或无序的模糊感觉。只有当这个系统亮了绿灯，那个缓慢的、阅读的思考才会真正启动。

这意味着一件不中听的事。您可以在页面上放着世界上最有说服力的论据，措辞完美，论证滴水不漏。可如果第一下情绪印象不对，没人会去读它。访客在您第一段文字得到机会之前就已经走了。理性输给了感觉，因为感觉就是更快。

而这种感觉从何而来。很大一部分来自图片。文字得读，那要花时间。图片则立刻起作用，整体地，不绕语言的弯。因此，您首页上的图片承载了第一印象中不成比例的一大部分。它们在文字还沉默时就开口了。

为什么面孔被最先看到

在所有图片当中，面孔有一个特殊地位。人在进化上被校准得能飞快地识别和评估面孔。婴儿在懂得别的任何东西之前，就会盯住面孔。这种接线终生不变。谁打开一个上面有人脸的页面，目光几乎必然先落到那里。

这既是机会也是风险。您首页上一张温暖、开放、拍得好的脸，在一瞬间里就制造出一种亲近与信任的感觉。访客不是想到这里有人在工作，而是感觉到了。相反，一张僵硬的、打光糟糕的、或者一眼就看出是廉价买来的图库照片，制造出的是反面。一丝隐隐的距离，一点门面的味道。而这种不信任，会传递到之后来的一切上。

尤其露馅的是那种可替换的图库图片。戴着耳麦微笑的女士，四个穿西装、在玻璃幕墙前握手的人。许多访客已经在别的页面上见过这些照片几十遍了。他们会无意识地认出它们，而就在这一刻，印象翻了。要是连页面上的人都不是真的，那还有什么是真的。一张可替换的照片，让一整家公司都变得可替换。

一个好的第一印象真正需要什么

好消息是，这个第一印象您能掌控。它始于真实的面孔，而不是买来的陌生人。展示真正在您这里工作的人，并且要展示得让他们显得亲近而胜任。访客立刻能感到一张真实员工肖像和一个通用模特之间的区别，哪怕他说不出来。真实制造出一种信任，再光滑的照片制作都替代不了。

然后，关键在于沉静。当太多东西同时抢注意力时，第一印象就翻向负面。刺眼的颜色、闪烁的元素、堆得过满的布局制造出压力，而压力是个糟糕的第一位主人。清晰的图片、整洁的布局和神情沉静的面孔，则制造出一种从容感。访客放松下来，而一个放松的访客会留下。

最后，协调很重要。当您那些人的照片彼此相配，在同样的光里，以同样的风格，就产生一种有序而有意的印象。当它们显得东拼西凑，各不相同，有的清晰有的模糊，有的旧有的新，就产生一种偶然的印象。而对一家要让人交付金钱或信任的公司来说，偶然不是个好的第一印象。眼睛会把一致读作胜任，全然不需要一个字。

从匆匆一瞥到有意识的决定

不可以把这个第一印象想成一件可以事后用好内容纠正的小小客套。它是一道门。谁没能通过它，就永远看不到您页面的其余部分。最好的文字、最强的方案、您胜任能力最聪明的证据，都是无效的，如果访客在头半秒里就有了一种不好的感觉、然后走开了。

因此，把您网站视觉上的起跑线，看得至少和上面的文字一样重要，就值得了。不是因为内容无关紧要，而是因为内容只有在感觉放它进来之后，才谈得上发挥。第一眼是您页面的门卫职能，而这个职能，很大一部分是由您的图片和您的面孔来履行的。

如今，把这第一道坎跨得漂亮，比以往任何时候都容易。现代的、无需影棚的方案，让您能展示团队真实、高质量且统一的肖像，不必费力拍摄，也不必求助于毫无灵魂的图库照片。谁认真对待第一下的情绪印象，谁就赢得了那决定其余一切的一秒钟。而这一秒钟，最终是您整个页面上最宝贵的一秒。