Команды стартапов: как выглядеть профессионально, но не по-корпоративному

Вам знакомо это чувство. Инвестор хочет увидеть сайт уже сегодня, кандидат перед собеседованием заходит на вашу страницу команды, и, кликая по ней, Вы сами замечаете, что тут что-то не так. Одно фото сделано на хакатоне, наполовину в темноте. Другое кто-то вырезал из отпускного снимка. А новой коллеги из отдела продаж на нём вообще ещё нет. Именно в этот момент многие стартапы впервые ощущают, что профессионализм это ещё и вопрос изображений.

Страх за этим всегда один и тот же. Вы хотите выглядеть солидно, но только не как корпорация. Никакого театра с костюмами и галстуками, никаких постановочных рукопожатий у стеклянного фасада, никакой улыбки со стоковой фотографии. Вы сознательно отказались от этого мира, и всё же теперь должны выглядеть профессионально. Звучит как противоречие. Но это не так. Профессионально не значит натянуто. Это лишь означает, что Вас воспринимают всерьёз.

Профессионально и по-корпоративному это не одно и то же

Здесь кроется ошибка мышления, которая парализует большинство команд стартапов. Они ставят знак равенства между профессиональным и корпоративным и поэтому отвергают и то, и другое. А ведь это разные вещи. Корпоративное это стиль, определённый визуальный язык крупных компаний с их строгими позами и холодной дистанцией. Профессиональное же это уровень качества. Оно говорит лишь о том, что кто-то постарался и знает, что делает.

А значит, Вы можете выглядеть насквозь профессионально и при этом оставаться расслабленными, молодыми и близкими людям. Аккуратный, хорошо освещённый портрет в толстовке это профессионально. Смазанное селфи в костюме нет. Решает это не одежда, а тщательность. Как только Вы разведёте эту разницу в голове, всё давление исчезнет. Вам не нужно переодеваться. Вам нужно лишь перестать оставлять это на волю случая.

Что выдаёт Вас ещё до того, как кто-то прочтёт ваш питч

Представьте себе взгляд бизнес-ангела, который за вечер пролистывает двадцать стартапов. У него нет времени спокойно читать каждую презентацию. Поэтому он сканирует, и его взгляд цепляется за лица. Команда, которая выглядит на своих снимках единообразно и живо, в эту секунду посылает тихий сигнал. Эти люди умеют замечать детали. Они доводят дело до конца. Разношёрстная куча фотографий говорит об обратном.

Это несправедливо, я знаю. Ваш продукт не имеет никакого отношения к вашим фото. И всё же мозг делает этот вывод, хотите Вы того или нет. Тому, кто не может привести в порядок даже собственную страницу команды, меньше доверяют и в аккуратной реализации сложного проекта. Ровно та же тихая оценка происходит и у кандидата, который раздумывает, стоит ли бросать надёжную работу ради Вас. Он ищет знаки того, что Вы настроены серьёзно. Ваши изображения это как раз такой знак.

И есть ещё одна группа, которая смотрит очень внимательно. Ваши первые крупные клиенты. Компания среднего размера, которая раздумывает, доверить ли свои процессы молодому поставщику, и без того нервничает. Небрежный образ тогда лишь подтверждает то самое опасение, которое у неё уже есть. Спокойный и цельный отчасти его снимает.

Оставаться настоящими, но не выглядеть неряшливо

Тут многие впадают в другую крайность. От страха перед корпоративной позой они оказываются у случайного снимка из кухни офиса. Не в фокусе, плохой свет, наполовину обрезанный кадр, на заднем плане посудомоечная машина. Это выглядит не располагающе и близко, как хотелось бы, а попросту незавершённо. Между корпоративным костюмом и снимком на телефон лежит широкий средний путь, и именно туда Вам нужно.

Хитрость в том, чтобы показать свою настоящую манеру, но в хорошем качестве. Оставайтесь при своей одежде, своём выражении лица, своей непринуждённости. Меняйте только техническую сторону вокруг. Хороший, ровный свет вместо потолочной лампы. Спокойный фон вместо офисного хаоса. Кадр, который у всех сидит одинаково. Так Вы остаётесь полностью собой и всё же выглядите так, будто держите это под контролем. Естественность и тщательность не исключают друг друга. Большинство команд лишь думают, что это так.

Выступать как команда, а не как случайная группа

Самый большой рычаг лежит в единообразии. Стартап живёт впечатлением, что здесь сплочённая команда тянет в одну сторону. Но если ваши снимки выглядят так, будто каждый делал их сам и как придётся, именно это впечатление рассыпается. Один в студии, другая вырезана из отпускного фото, третий вообще не показан. Это рассказывает о наборе отдельных людей, а не о команде.

Ранние инвесторы в итоге делают ставку на команду, а не на идею, ведь большинство стартапов терпят крах не из-за рынка, а из-за самих себя. Поэтому образ как из одних рук это больше, чем украшательство. Это зримое обещание сплочённости. На практике это значит, что Вам стоит договориться об общей линии ещё до того, как появится хоть одно фото. Какой фон, какое освещение, какой кадр. Эта короткая договорённость в начале избавит Вас позже от лоскутной работы.

Почему сегодня это уже не вопрос бюджета

Раньше именно в этом была загвоздка. Профессиональная съёмка команды стоит денег, которые Вы предпочли бы вложить в продукт, и требует общего времени, которое при распределённых людях почти невозможно найти. Так всё и оставалось на уровне временного решения. А временное решение держалось упорно, часто годами, вместе со своим невольным посланием о незавершённости. Именно этот расчёт изменился.

Современные подходы без студии сегодня делают чистый, единообразный образ достижимым без того, чтобы все стояли в один и тот же день в одном и том же месте. Это снимает реальный барьер как раз с молодых команд. Но по сути ничего не меняется. Вам по-прежнему нужно самим решать, кем Вы хотите быть и как хотите выглядеть. Ни один инструмент не снимет с Вас этот вопрос. Он лишь чисто воплощает ваш ответ. Так что дайте себе этот ответ осознанно, вместо того чтобы оставлять его следующему плохому фото на телефон.