Продуктовые команды: как стать заметнее и не выглядеть искусственно

Вы строите то, на чём держится вся компания. Вы сидите в рефайнментах, двигаете тикеты, спорите о крайних случаях, которые кроме вас никто не понимает. И всё же снаружи вашей продуктовой команды практически не видно. На сайте отдел продаж представлен с фотографиями, руководство тем более, а вы просто аббревиатура в истории коммитов. Кто на самом деле собрал это приложение, не видно нигде.

Это не скромность, это слепое пятно. Ведь заметность для вас не самоцель. Она решает, откликнется ли сильная кандидатка к вам или к конкуренту. Она решает, поверит ли корпоративный клиент вашим обещаниям по дорожной карте. И она решает, ощущает ли ваша собственная команда себя командой или просто набором людей, случайно работающих в одном репозитории. Только у вас есть обоснованное недоверие. Как только речь заходит о заметности, всё быстро начинает отдавать маркетинговым спектаклем, постановочными фотографиями с совещаний и стоковыми снимками офиса из фотобанка. И вас от этого коробит, и справедливо.

Почему продуктовым людям стыдно перед камерой

Есть причина, почему именно инженерные и продуктовые команды вздрагивают при виде фотографа. Вы целый день работаете с вещами, которые либо работают, либо нет. Тест зелёный или красный. Запрос быстрый или медленный. Тут нет места трактовкам и болтовне. А потом приходит кто то с камерой и говорит: улыбнитесь непринуждённо, посмотрите друг на друга, и всё в вас сопротивляется, потому что это ровно та бессодержательность, с которой вы каждый день боретесь в коде.

Результат знаком каждому. У одного фотография с бейджа конференции 2019 года, у другого аватар из видеоигры, у третьей вообще ничего. На странице команды рядом друг с другом это выглядит не аутентично, а просто хаотично. Зритель читает в этом не мы приземлённые хакеры, а сюда никто не приложил рук. И именно вы, кто так ценит чистое ремесло, представляете себя снаружи в состоянии, которое в своей кодовой базе никогда бы не пропустили.

Ошибка в рассуждении это уравнение заметный равно наигранный. Оно неверно. Фотография не становится искусственной оттого, что она хорошая. Она становится искусственной, когда утверждает то, что неправда. Разработчик, который в постановочной позе мозгового штурма тычет пальцем в пустую доску, выглядит фальшиво. Тот же разработчик, спокойно и обычно снятый в кадре, с лицом, которое воспринимают всерьёз, выглядит просто настоящим. Разница не в затратах, она в честности самого снимка.

Заметность это инструмент найма, а не проект ради самолюбия

Подумайте, как разработчицы сегодня оценивают работодателя. Они не читают вакансию первой. Они смотрят, кто там вообще работает. Они ищут людей, с которыми ежедневно сидели бы в ревью кода. И если они попадают на страницу, где продуктовой команды либо совсем нет, либо она выглядит как разношёрстное собрание, они делают тихий вывод. Либо команда недостаточно важна, чтобы её показывать, либо она не держится вместе. И то и другое отпугивает именно тех сильных, которых вы хотите.

И наоборот, продуктовая команда, заметная как единое целое, работает как магнит. Не потому, что фотографии красивые, а потому, что они делают заявление. Здесь есть настоящие люди, здесь они принадлежат друг другу, здесь инженерия не машинное отделение, которое прячут, а часть, которой компания гордится. Кандидатка чувствует это сразу. И она скорее подпишет договор с командой, чьи лица уже знает, чем с анонимным чёрным ящиком.

То же самое действует и внутри. Новый джуниор, который в первый день кликает по внутреннему списку и видит сплошь ясные, равноценные лица, осваивается быстрее. Имена в Slack становятся людьми. Из поправь ка это получается могу спросить человека, чьё лицо я знаю. Это снижает порог обратиться за помощью, а именно от этого у вас зависит время адаптации.

Единообразие вместо корпоративного облика

Теперь о тревоге, которая при этой теме гарантированно возникает. Единообразные фотографии, это звучит как галстук, как консалтинговая фирма, как стерильный облик, который вы ненавидите. Этот страх беспочвен, если вы правильно понимаете единообразие. Речь не о том, чтобы все выглядели одинаково. Никого не нужно заталкивать в рубашку, если ваша команда работает в худи. Речь об общей рамке, а не об униформе.

Тот же фон, сопоставимый свет, похожий кадр. Внутри этой рамки каждый остаётся собой. Один криво ухмыляется, другая смотрит сосредоточенно, у третьего цветные волосы. Именно это и должно быть видно, ведь это и есть вы. Рамка лишь делает так, что вас узнают как единое целое, при этом ваши особенности не исчезают. Представьте это как хорошую дизайн систему. Все компоненты следуют одним и тем же правилам, и всё же ни один не выглядит как другой. Единообразие не враг индивидуальности. Оно условие того, чтобы индивидуальность вообще стала читаемой.

Команда, которая понимает эту разницу, перестаёт выбирать между непринуждённостью и порядком. Вы можете быть и тем и другим. Расслаблены в осанке, аккуратны в рамке. Именно это выглядит убедительнее всего, потому что это соответствует вам.

Как сохранить достоверность даже в распределённых командах

На практике ваша команда редко сидит в одном месте. Одна на удалёнке, другой в сателлитном офисе, к тому же, возможно, пара контрибьюторов в других часовых поясах. Классический день съёмки, когда все одновременно стоят у одной и той же стены, у вас просто нереален. И никто не хочет гонять людей через всю страну только ради того, чтобы они выглядели одинаково. Это к тому же противоположность эффективности, а эффективность ваш родной язык.

Поэтому сделайте заметность постоянной частью адаптации, а не разовым событием. Кто приходит в команду новым, сдаёт своё изображение по той же ясной инструкции, что и все остальные, откуда бы он ни был. Так ничто не расходится, и вам больше никогда не придётся браться за эту тему как за большой проект. Она просто идёт фоном, как хороший шаг CI, который в фоне остаётся зелёным.

Современные, безстудийные пути сегодня как раз это и упрощают, потому что превращают простой снимок в единообразное изображение без записи на приём и без студии. Так мнимый недостаток распределённой команды становится даже её силой. Вы можете быть заметными без того, чтобы это когда либо выглядело постановочным, и при этом остаётесь тем, кто вы есть. Людьми, которые строят что то хорошее и которым не нужно этого прятать.