Рекрутерам: ваше собственное фото это часть вашего аргумента в продаже

Вы живёте тем, что чувствуете людей. Вы смотрите на кандидаток, читаете между строк, ощущаете, подходит ли человек компании. Вы знаете лучше почти любой другой отрасли, насколько сильно действует первое впечатление, ведь вы как раз и живёте тем, что правильно его считываете. И всё же есть человек, чьё первое впечатление вы на удивление часто пускаете на волю случая. Вы сами.

В этом маленькая ирония вашей профессии. Вы целыми днями оцениваете образ других, а ваше собственное фото в профиле, возможно, наспех сделанное селфи или фрагмент старого снимка. При этом именно это фото часть вашего аргумента в продаже. Ведь вы продаёте не то, что можно потрогать. Вы продаёте себя. Своё чутьё, свою надёжность, свою способность сводить нужных людей. И первое, что клиент или кандидатка от этого видит, это ваше лицо.

Вы продаёте себя, а не продукт

Подумайте, что, собственно, покупает компания, когда нанимает вас. Она покупает не базу данных с резюме, ведь она есть и у ваших конкурентов. Она покупает вашу способность судить. Она доверяет тому, что вы сумеете оценить, кто подходит профессионально и по-человечески. Это глубоко личный продукт. И поскольку он так личен, ваша собственная персона играет куда большую роль, чем в отраслях, где в центре готовый продукт.

Ровно то же верно и на другой стороне, у кандидаток. Тот, кто готов сменить работу, доверяет вам нечто деликатное. Недовольство текущим местом, ожидания по зарплате, тревогу, что об этом узнают. Такое рассказывают не всякому. Такое рассказывают тому, кому доверяют. И первый кирпичик этого доверия закладывается ещё до того, как вы поговорили друг с другом, в момент, когда кандидатка открывает ваш профиль и видит ваше лицо. Выглядите вы солидно и доступно, она открывается легче. Выглядите неубедительно, она держит дистанцию.

Это суть, которую многие в вашей отрасли упускают. Вы сами и есть продукт. Ваше фото поэтому не приятное дополнение к профилю, а активная часть того, что вы продаёте. Уверенное, профессиональное фото говорит, вот человек, который знает своё дело, которому я могу доверить свою карьеру или свою открытую вакансию. Небрежный снимок говорит обратное, без единого слова.

Противоречие, которое кандидаты чувствуют сразу

Есть момент, в котором слабое фото в профиле бьёт особенно больно. Вы пишете высококвалифицированной кандидатке, востребованному специалисту, который ежедневно получает такие сообщения. Она бегло просматривает ваш запрос и кликает, почти автоматически, на ваш профиль. А кто, собственно, пишет. В это мгновение ваш образ решает, ответит ли она вообще. И если она находит там нечёткий, тёмный или небрежно обрезанный снимок, возникает тихое противоречие.

Ведь вы хотите привлечь её на привлекательную позицию, вы говорите о качестве и профессионализме. Если ваш собственный образ этому не соответствует, она чувствует разрыв сразу. Она, возможно, не думает ясными словами, но ощущает, что здесь что-то не сходится. Именно те люди, которых вы хотите достать острее всего, желанные и разборчивые, внимательнее всего замечают такие сигналы. У них есть выбор, и они используют любую подсказку, чтобы отсеивать.

То же верно и для клиента. Компания, которой нужно закрыть ключевую позицию, отдаёт важный заказ, нередко нескольким рекрутерам одновременно. Прежде чем выбрать одного, она смотрит на людей, которые борются за заказ. Ваш профиль стоит тогда рядом с профилем конкурента. Вы соперничаете не только сетью контактов и условиями, но и первым визуальным впечатлением. А оно рождается за доли секунды, прежде чем кто-то прочитает ваши рекомендации.

Где ваше фото работает повсюду

Ваше фото редко видно лишь в одном месте. Оно стоит в вашем профиле LinkedIn, важнейшем инструменте вашей профессии. Оно появляется в каждой подписи к письму, под каждым сообщением клиентам и кандидатам. Оно сопровождает вас в Xing, на сайте вашего агентства, в обращениях через профильные порталы. Мало какая профессия так часто и в стольких местах присутствует со своим лицом, как ваша. Значит, ваше фото работает на вас целыми днями. Или против вас.

Именно поэтому стоит спросить, действительно ли это фото делает то, что могло бы. Профессиональный портрет, показывающий вас как обращённого к людям, компетентного человека, в каждой из этих точек контакта создаёт маленькую разницу. За сотни обращений в месяц это складывается в ощутимо более высокий отклик, хотя никто никогда не назовёт причину. И наоборот, слабое фото стоит вам при каждом контакте чуточку, и это складывается точно так же.

Если вы работаете в команде или более крупном агентстве, добавляется общий эффект. Когда клиент заходит на страницу ваших консультантов и портреты там мешанина, один профессиональный, другая с фото на телефон, третий без снимка, это ослабляет образ всех. Единый, качественный вид всей команды действует, напротив, как знак качества. Он говорит, здесь работает солидный адрес, а не разрозненная стайка одиночек.

Отнеситесь к себе как к лучшему кандидату

Вы никогда не посоветовали бы кандидатке, которую устраиваете, идти на важное собеседование с пиксельным селфи. Вы прекрасно знаете, насколько важно первое впечатление, и профессионально даёте ровно этот совет. Так примите его и сами. Отнеситесь к собственному профилю с той же тщательностью, которую рекомендуете кандидатам. Ваше фото должно быть чётким, хорошо освещённым, со спокойным фоном и открытым, настоящим выражением. Лёгкий, честный взгляд в камеру выглядит доступнее заученной ухмылки.

Следите за согласованностью на всех каналах. Одно и то же лицо, одно и то же качество в LinkedIn, в подписи, на сайте. Клиент или кандидатка, которые встречают вас в нескольких местах и всюду видят один и тот же уверенный образ, выстраивают доверие быстрее. И держите фото актуальным. Снимок, показывающий вас таким, каким вы были десять лет назад, создаёт при первой личной встрече ненужный разрыв.

Затраты на это долгое время были препятствием, особенно в командах с частой сменой состава и консультантами, которых редко застанешь всех в одном месте. Отправить всех одновременно в студию было настоящим подвигом, а на собственную персону вы всё равно никогда не находили времени. Сегодня эта необходимость отпала. Современные способы без студии позволяют получить профессиональное, единообразное фото за короткое время, без встречи и без хлопот. Вы целыми днями устраиваете людей на основании их первого впечатления. Уделите собственному первому впечатлению столько же внимания. Оно часть вашего аргумента в продаже.