Профили ваших сотрудников в LinkedIn выглядят разношёрстно? Это бросается в глаза

Проведите небольшой эксперимент. Зайдите в LinkedIn, найдите название своей компании и откройте список сотрудников. Не отполированную корпоративную страницу, а лица за ней. То, что вы там увидите, и есть тот образ, который у вашей компании на самом деле. Не тот, что придумал отдел маркетинга, а тот, что каждый день появляется в ленте у тысяч людей.

И у большинства компаний это зрелище представляет собой мешанину. Профиль с безупречно чётким деловым портретом рядом с пиксельным фрагментом группового снимка. Кто-то в солнечных очках на пляже. Пустое серое поле с инициалами. Селфи в машине. Всё вперемешку, всё под одним названием компании. Из этого складывается образ, и этот образ работает.

Где на самом деле происходит ваша встреча с миром

Большинство компаний вкладывают много в своё официальное присутствие. Сайт продуман до мелочей, логотип на месте, визуальный язык согласован. Только толку от этого немного, если настоящая точка контакта находится в другом месте. А она сегодня находится в LinkedIn, в профилях ваших людей. Именно там вас встречают клиенты, кандидаты, партнёры и конкуренты, часто задолго до того, как они вообще откроют ваш сайт.

Представьте, что кто-то перед важной встречей изучает команду, с которой ему предстоит иметь дело. Он вводит имена, бегло просматривает профили. За эти несколько секунд складывается впечатление, которое уже не исправит ни один, даже самый красивый буклет. Выглядит ли команда профессионально и цельно? Или так, будто каждый загрузил что-то первое попавшееся под руку?

Несправедливость в том, что это впечатление никак не связано с вашей работой. У вас могут быть превосходные люди, блестящие инженеры, толковые консультанты. Но если их фото на профилях выглядят так, словно они сделаны в пяти разных десятилетиях пятью разными телефонами, то наблюдатель считывает из этого случайность и небрежность. А случайность это последнее, что вам хотелось бы излучать.

Почему разнобой действует сильнее, чем плохое качество

Любопытно, что проблема не в отдельных снимках, а в их сочетании. Среднее по качеству фото само по себе никому не бросается в глаза. Но как только вы видите несколько профилей рядом и каждый говорит на своём визуальном языке, возникает беспокойство. Глаз ищет закономерность и не находит её. Именно это отсутствие закономерности незаметно создаёт ощущение беспорядка.

Вот пример. Две компании, одинакового размера, одна отрасль. У первой профили несут узнаваемый общий почерк. Спокойный фон, чёткое кадрирование, дружелюбный взгляд. У второй каждый снимок уникален, всех стилей понемногу. Спросите себя честно, какой команде вы скорее поверите, что она доводит дела до конца. Ответ приходит из глубины, и приходит быстро.

В этом суть. Люди судят о невидимом по видимому. Тот, кто держит под контролем образ своей команды, по этой тихой логике, вероятно, держит под контролем и проекты. Это не всегда справедливо, но это реально. И поскольку сегодня именно в LinkedIn делается этот вывод, вы вряд ли можете позволить себе отдать его на волю случая.

Тихая конкуренция в ленте

Не забывайте, где живут эти профили. Они всплывают в ленте, между постами, комментариями и рекомендациями. Рядом с фото вашего руководителя продаж стоит фото конкурента, который добивается расположения того же клиента. Так что там вы соревнуетесь не только аргументами, но и первым визуальным впечатлением. А это впечатление возникает за доли секунды, задолго до того, как прочитано хоть одно слово.

Подумайте о кандидатке, которая колеблется между двумя предложениями. Она смотрит команды обеих компаний, само собой разумеется, прежде чем подписать договор. У одной профили выглядят цельно и располагающе, видна команда, к которой хочется присоединиться. У другой набор без единой линии. Какой сигнал притягивает её? Вы сами этого никогда не заметите, но решение принимается в том числе и здесь, тихо и без единого слова.

Коварство в невидимости этой конкуренции. Никто не напишет вам, что решающими оказались именно профили. Клиент, который не позвонил, кандидатка, которая отказалась, назовут другие причины или вовсе никаких. Визуальное впечатление работает скрытно, и именно поэтому его так легко недооценить. Тот, кто относится к нему всерьёз, получает преимущество, которого конкуренты даже не замечают.

Что на самом деле нужно для цельного образа

Хорошая новость в том, что единообразие не означает униформу. Никто не должен выглядеть одинаково. Индивидуальность может и должна проявляться. Речь об общей рамке, а не об уравниловке. Схожее кадрирование, спокойный фон, сопоставимое освещение. Внутри этой рамки каждое лицо остаётся тем, что оно есть.

Загвоздка долго была в реализации. Вы вряд ли можете указывать сотрудникам, какое личное фото им загружать. А отправить всех вместе к фотографу не получается из-за тех самых проблем с записями, которые сегодня есть у распределённых команд. Так что дело оставалось благим пожеланием, а лоскутное одеяло сохранялось. Многие компании просто смирились с этим.

При этом сегодня путь на удивление прост. Каждый может прислать простое селфи, а за кадром из него получается портрет, который вписывается в общий визуальный язык. Никаких записей, никакой студии, никакого принуждения. Так случайный набор превращается в осознанное единство. И следующий человек, который откроет ваших сотрудников в LinkedIn, увидит уже не мешанину, а команду. Современные решения без студии сегодня делают это достижимым без больших усилий.