Renovar o site sem novas fotos da equipa fica a meio

Renovar um site sabe a mudar para uma casa acabada de remodelar. Está tudo novo, tudo luminoso, tudo no seu lugar. Nova estrutura, tempos de carregamento mais rápidos, um design que finalmente parece atual. E depois o visitante desce até à página da equipa e encontra-se de repente numa divisão que ficou esquecida na mudança.

É que, enquanto cada linha de texto foi revista e cada ícone redesenhado, os retratos foram muitas vezes simplesmente arrastados. As mesmas imagens do site antigo, apenas encaixadas num novo layout. E isso nota-se logo. Uma casca reluzente onde os rostos ainda pertencem ao tempo anterior.

A quebra que qualquer visitante sente

As pessoas reparam na inconsistência, mesmo quando não a conseguem nomear. Navegam pela vossa página inicial moderna, tudo parece de uma só peça, e depois chega a página da equipa com as suas fotos desencontradas. Nesse instante surge um solavanco. Algo não encaixa, e o subconsciente regista-o de imediato.

A razão é simples. O resto do site foi criado por profissionais e segue regras claras. Os retratos, pelo contrário, foram surgindo ao longo dos anos, ora no fotógrafo, ora à secretária, ora recortados de uma velha foto de candidatura. Onde tudo o resto segue uma linha, aqui cada imagem sai subitamente da fila.

E logo a página da equipa é muitas vezes a subpágina mais visitada de todas. Os clientes vão ver com quem estão a lidar. Os candidatos procuram os seus futuros colegas. Os parceiros verificam quem está por trás da empresa. Precisamente o sítio onde a quebra mais dói acaba por receber a menor atenção.

As fotos da equipa não são um pormenor de última hora

Em muitos projetos de renovação, as fotos da equipa ficam no fundo da lista, quando sequer lá aparecem. Primeiro vem a técnica, depois o design, depois os textos, e a certa altura diz-se: as fotos aproveitamos do arquivo antigo. Com isto muitos dão o assunto por encerrado antes de ele ter sequer começado.

É um erro de raciocínio. Num site, as imagens pesam mais do que o texto, porque são percebidas primeiro. Antes de alguém ler uma única linha, o olhar já captou os rostos. Se esses rostos parecem díspares e ultrapassados, a primeira impressão já está formada, por muito bom que seja o texto que se segue.

Tratem por isso as fotos da equipa como parte integrante da renovação, e não como um apêndice. Merecem o mesmo lugar no plano do projeto que a estrutura e o design. Tudo o resto é como remodelar a casa e deixar uma divisão de propósito tal como estava antes.

O que os retratos díspares custam de verdade

O prejuízo não é apenas estético. As fotos desencontradas transmitem sobre a empresa uma mensagem que ninguém quis. Sussurram: aqui falta atenção ao pormenor. E quando uma empresa parece descuidada já na forma como se apresenta ao mundo, o visitante transfere rapidamente essa sensação para tudo o resto que ela entrega.

Em comparação torna-se ainda mais evidente. O concorrente cuja equipa aparece uniforme e atual parece, à primeira vista, mais organizado e mais de confiança. Não por trabalhar melhor, mas porque a sua imagem transmite cuidado. Num mercado em que muitas ofertas se parecem, é muitas vezes exatamente esta impressão de profissionalismo que decide.

A isto junta-se um ponto bem prático. Se faltam fotos atuais, muitas vezes nem se encontram os novos colegas na página, ao passo que quem saiu há muito continua presente. Isto confunde os clientes e passa a ideia de que a empresa não está bem a par do seu próprio presente.

Assim tornam a renovação realmente completa

Planeiem os retratos cedo, e não no fim. Definam qual deve ser o seu aspeto assim que o novo design estiver pronto: o mesmo fundo, a mesma luz, o mesmo enquadramento. Garantam que todos os colaboradores atuais estão presentes e que não falta ninguém que já pertença há muito à equipa. Assim a página da equipa passa a ser um ponto forte da imagem em vez de um ponto fraco.

Pensem também no tempo depois do lançamento. Um site continua a viver, as pessoas chegam e partem. Se não existir uma regra clara para os novos retratos, a bonita página uniforme volta a parecer misturada dentro de meio ano. Um estilo fixo, fácil de repetir, mantém a imagem impecável de forma duradoura.

E é precisamente aqui que algo mudou. Um estilo de retrato uniforme já não exige hoje, obrigatoriamente, levar toda a equipa ao estúdio no mesmo dia. Existem agora formas sem estúdio de gerar retratos coerentes e profissionais a partir de fotografias já existentes e de repetir mais tarde o mesmo visual para cada novo rosto. Assim a renovação fica finalmente completa, até à página da equipa.