Foto pendiri turut menentukan apakah startup terasa layak dipercaya

Sebuah startup pada awalnya hampir tak punya apa pun untuk membuktikan kepercayaan. Tak ada sejarah puluhan tahun, tak ada daftar pelanggan panjang, sering tak ada nama terkenal. Yang ia punya adalah manusia dengan sebuah gagasan. Dan justru karena itu investor, pelanggan pertama, dan calon karyawan pertama-tama melihat pada satu hal. Pada Anda, para pendiri. Wajah-wajah Anda pada fase ini adalah modal terpenting yang Anda miliki.

Itu bukan pernyataan berlebihan. Siapa yang membuka situs web perusahaan muda, secara naluri mencari orang-orang di baliknya. Apakah mereka ada? Apakah mereka terasa asli? Apakah orang percaya mereka mampu apa yang mereka janjikan? Pemeriksaan ini berlangsung dalam hitungan detik dan kebanyakan tak sadar. Dan hasilnya turut menentukan apakah seseorang lanjut membaca atau mengeklik pergi.

Kepercayaan adalah mata uang yang sebenarnya

Di korporasi yang mapan, kepercayaan terbagi di banyak bahu. Merek, neraca, posisi pasar. Sebuah startup tak punya penyangga ini. Di sini semuanya terpusat pada para pendiri. Andalah produknya, sebelum produknya jadi. Andalah bukti bahwa ada sesuatu pada perkara ini.

Itu punya sisi sebaliknya yang tak nyaman. Jika gambar Anda terasa tak yakin, tanpa hati, atau kaku, kesan itu seketika teralihkan ke seluruh proyek. Konsep yang hebat dengan foto ponsel berpiksel sang pendiri di sebelahnya kehilangan kredibilitas, meski konsepnya tetap tak tersentuh. Manusia tak menilai secara terpisah. Ia menilai kesan keseluruhan. Dan itu terjungkal mengejutkan mudah.

Asli mengalahkan sempurna, tetapi ceroboh tak mengalahkan apa pun

Sekarang ada kesalahpahaman yang sering saya lihat. Sebagian pendiri mengira mereka harus tampak seperti dewan direksi dari buku pelajaran. Jas, dasi, wajah serius. Itu sering berbalik merugikan. Startup hidup dari kedekatan dan semangat awal, bukan dari pose korporasi. Gambar yang terlalu kaku pada tim muda hampir terasa lucu, seperti mantel pinjaman yang dua ukuran terlalu besar.

Tetapi ekstrem yang lain sama berbahayanya. Karena ketakutan berlebihan akan kesombongan, banyak yang mendarat pada jepretan sambil lalu dari dapur kopi. Tak tajam, cahaya buruk, terpotong separuh. Itu tak terasa simpatik terjangkau, melainkan sekadar belum selesai. Tempat yang tepat terletak di antaranya. Gambar yang asli dan terjangkau, tetapi tetap menunjukkan bahwa Anda menganggap serius diri sendiri. Justru campuran inilah yang menciptakan kepercayaan pada tim muda.

Apa yang turut dibaca investor secara tak sadar

Saya telah berbicara dengan orang-orang yang memeriksa investasi tahap awal. Tak seorang pun dari mereka akan mengatakan bahwa ia memutuskan berdasarkan foto. Dan toh kesan visual berperan, sering di bawah ambang persepsi. Tim pendiri yang di gambarnya terasa seragam, penuh perhatian, dan hadir, mengirim sebuah sinyal. Orang-orang ini punya mata untuk detail. Mereka menuntaskan sesuatu. Mereka tampil sebagai tim, bukan sebagai kumpulan yang longgar.

Sebaliknya, tumpukan gambar yang dikumpulkan asal-asalan menceritakan kisah yang berbeda. Yang satu di studio, yang lain dipotong dari foto liburan, yang ketiga sama sekali tak tergambar. Itu membuat orang meragukan keteraturan di dalam. Jika Anda bahkan tak menguasai penampilan Anda sendiri, demikian kecurigaan pelan, lalu bagaimana pelaksanaan sebuah proyek yang rumit bisa berhasil. Adil atau tidak, kesimpulan ini ditarik.

Tampilkan tim sebagai satu kesatuan

Justru pada beberapa pendiri sepadan pandangan atas keseluruhan. Jika gambarnya terasa dari satu tangan, muncul kesan tim yang padu. Gaya sama, bahasa visual sama, kecermatan sama. Itu lebih dari estetika. Ia adalah janji kekompakan, dan kekompakan justru itulah yang diperhatikan pemberi dana awal, karena kebanyakan startup gagal bukan di pasar, melainkan pada tim.

Secara praktis itu berarti, tak setiap orang mengurus gambarnya sendirian dan entah bagaimana. Sepakatilah satu garis bersama, sebelum satu foto pun lahir. Latar belakang mana, suasana cahaya mana, bingkai gambar mana, tingkat pakaian mana. Kesepakatan kecil di awal ini menghemat Anda banyak tambal sulam kemudian dan membuat Anda dari luar tampak seperti satu kesatuan.

Mengapa itu bagi perusahaan muda hari ini dapat dilakukan

Dahulu justru itu sebuah masalah. Pemotretan tim profesional memakan uang, yang lebih baik ditanam startup ke produk, dan waktu, yang tak dimiliki siapa pun. Jadi tinggallah solusi sementara, dan solusi sementara sering bertahan bertahun-tahun, lengkap dengan pesan ketidakselesaiannya yang tak disengaja.

Solusi modern tanpa studio menggeser perhitungan ini secara terasa. Penampilan para pendiri yang seragam dan bersih hari ini mungkin, tanpa jadwal studio dan tanpa semua harus berada di tempat yang sama pada hari yang sama, yang pada tim tersebar toh jarang berhasil. Itu mengambil kendala sejati dari perusahaan muda. Pada intinya itu tak mengubah apa pun. Manusia berinvestasi pada manusia, mereka merekrut manusia karena manusia lain, dan kesan pertama manusia-manusia ini lahir pada sebuah gambar. Anggaplah gambar ini seserius produk Anda.