الوقت المبذول هو الثمن الخفي لصور الموظفين الكلاسيكية

اسألوا شركة كم كلّفتها آخر جلسة تصوير، يأتي الجواب دائماً تقريباً برقم قبله كلمة فرنك. اسألوا الشركة نفسها كم كلّفتها من ساعات، يسود الصمت. هذا الصمت مكلف. لأن الوقت المبذول هو البند الذي لا يصل إلى المحاسبة أبداً، ومع ذلك يلتهم أكثر من غيره.

الوقت لا يظهر في أي فاتورة، لأنه مدفوع سلفاً. الرواتب تجري على أي حال. ولهذا بالذات لا يلاحظ أحد كم منه يتبدّد ببساطة في يوم التصوير. فهو لا يختفي كبند فاتورة، بل كمئة انقطاع صغير لا يدوّنها أحد.

عشرون دقيقة ليست عشرين دقيقة

على الورق، لا تحتاج الصورة الشخصية للشخص الواحد إلى وقت يُذكر. بضع دقائق أمام الكاميرا، وينتهي الأمر. لا يُكتب هذا في أي خطة، لكن الجميع يفكّرون هكذا. الواقع مختلف، والفرق أكبر مما تظنّون.

يحصل الموظف على موعد، لنقل العاشرة والنصف. عند العاشرة والربع يتوقّف عن التركيز على عمله الفعلي، لأن الموعد يقترب. يذهب سريعاً إلى الحمّام، ويرتّب شعره، ويبحث عن القاعة. من قبله تجاوز أحدهم وقته، فينتظر. وبعد الصورة يحتاج بضع دقائق ليعود إلى المهمة التي انتُزع منها. تحوّلت خمس دقائق أمام الكاميرا إلى أربعين دقيقة من التركيز الضائع. اضربوا ذلك في عدد الموظفين. الآن ترون الثمن الحقيقي.

هذا ليس إهمالاً من أفراد. هكذا يعمل الانتباه. يوم العمل المتقطّع ليس أبداً مجموع انقطاعاته، بل هو دائماً أغلى. كل تبديل سياق يكلّف إضافياً، ويوم التصوير يكاد يكون كله تبديلات سياق.

الشخص الذي يخسر اليوم كله

في كل شركة شخص يضحّي باليوم كله أثناء التصوير. ليس المصوّر، فهو يتقاضى أجراً. المقصود الزميلة أو الزميل من الفريق الذي ينظّم سير العمل. يمسك بالقائمة، ويطرق أبواب المكاتب، ويبحث عن الغائبين، ويطمئن المتوتّرين، ويحافظ على الجدول الزمني الذي يتفكّك اعتباراً من الشخص الثالث.

هذا الشخص لا يؤدّي عمله الفعلي في ذلك اليوم. مهامه تنزلق إلى الغد، أو يبقى مساءً وقتاً أطول. هذا يوم عمل كامل لموظف مختصّ غالباً جيّد الأجر، يذهب بأكمله في لوجستيات الوجوه. على فاتورة التصوير يُكتب هذا اليوم بصفر فرنك. في الواقع هو أحد أغلى بنود المشروع كله.

لماذا لا تنجح الشركة الكبيرة في ذلك أبداً

مع عشرة موظفين تمرّ جلسة تصوير في صباح واحد. مع مئتين تتحوّل إلى مشروع صغير قائم بذاته بأسابيع من التحضير. وكلّما كبرت الشركة، تأكّد أمر واحد: في اليوم المحجوز لا يكون الجميع حاضرين أبداً.

أحدهم مريض، وآخر في مهمة خارجية، وآخر في إجازة، وآخر في موعد عميل مهم لا يمكن تأجيله. مع مئتي شخص يغيب بثبات عشرون إلى ثلاثون. إذن تحتاجون إلى موعد ثانٍ. ثم ثالث لمن غابوا في الثاني. الوقت المبذول لا يتضاعف عند المصوّر فحسب، بل عند كل من يضطر في كل مرة من جديد إلى التنسيق والتذكير والانتظار.

في النهاية يمتدّ مشروع بدا وكأنه يوم واحد على مدى أسابيع. آخر المتأخّرين لا يُصوَّرون إلا بعد أشهر، إن صُوّروا أصلاً. حتى ذلك الحين يبقى نصف الدليل بصور مختلطة، بعضها جديد وبعضها قديم وبعضها معدوم. المظهر الذي أردتموه في الأصل لا ينشأ هكذا أبداً.

ماذا يحدث حين يتوقّف الوقت عن كونه عاملاً

الآن اقلبوا الأمر برمّته. تخيّلوا أن أحداً لا يحتاج إلى إيجاد موعد. لا قاعة تُحجز، ولا جدول يتفكّك، ولا أحد يضحّي بيوم من أجل التنظيم. عندئذ يلتقط كل شخص صورة حين يناسبه ذلك، في استراحة، بين موعدين، مساءً على الأريكة. وقت التركيز الضائع يهبط من أربعين دقيقة للشخص إلى ما يقارب الصفر.

هذا بالضبط هو مكمن قوة الحلول التي لا تحتاج إلى استوديو، وهو يُوصَف دائماً تقريباً وصفاً خاطئاً. الجميع يتحدّثون عن جودة الصورة، بينما المكسب الحقيقي في التقويم. أنتم لا تشترون في المقام الأول صورة شخصية، بل تشترون استعادة مئات ساعات العمل التي كانت جلسة تصوير كلاسيكية ستبتلعها بصمت.

هذا لا يعني أن المصوّر انتهى دوره. للصورة الواحدة المهمة، الصورة التمثيلية للإدارة، يكون الوقت المستثمر في محلّه. هناك تريدون الإخراج والحرفة واللحظة. أما لعموم الموظفين، فالوقت هو أغلى مورد لديكم. من يحسب بصدق يُدخله في الحساب. ومن يُدخله يرى فجأة أن أرخص طريق نادراً ما يكون ذاك الذي يكلّف أقل على الورق.