إعادة تصميم الموقع دون صور فريق جديدة تبقى ناقصة

إعادة تصميم الموقع تشبه الانتقال إلى شقة جرى تجديدها للتو. كل شيء جديد، كل شيء مضيء، كل شيء في مكانه الصحيح. بنية جديدة، أوقات تحميل أسرع، وتصميم يبدو أخيرًا مواكبًا للعصر. ثم يمرّر الزائر إلى صفحة الفريق فيجد نفسه فجأة في غرفة نُسيت أثناء الانتقال.

فبينما جرت مراجعة كل سطر نصي وإعادة رسم كل أيقونة، كثيرًا ما تُنقل الصور الشخصية كما هي دون تغيير. الصور نفسها التي كانت على الموقع القديم، لكن وُضعت في تخطيط جديد. وهذا يلفت الانتباه على الفور. غلاف لامع تعود فيه الوجوه إلى زمن مضى.

الانقطاع الذي يشعر به كل زائر

يلاحظ الناس التناقض حتى لو عجزوا عن تسميته. يتنقلون عبر صفحتك الرئيسية العصرية، فيبدو كل شيء متناسقًا، ثم تأتي صفحة الفريق بصورها المتنافرة. في تلك اللحظة تنشأ هزّة. شيء ما لا يتناسب، واللاوعي يلتقطه على الفور.

والسبب بسيط. صُمِّم بقية الموقع على يد محترفين ويتبع قواعد واضحة. أما الصور الشخصية فقد تراكمت على مدى سنوات، مرة عند المصور، ومرة على المكتب، ومرة اقتُطِعت من صورة تقديم قديمة. وحيث يتبع كل شيء خطًّا واحدًا، تخرج هنا فجأة كل صورة عن السرب.

ومن المفارقة أن صفحة الفريق غالبًا ما تكون الصفحة الفرعية الأكثر زيارة على الإطلاق. يطّلع العملاء على من يتعاملون معه. ويبحث المتقدمون عن زملائهم المستقبليين. ويتفحّص الشركاء من يقف خلف الشركة. وتحديدًا المكان الذي يؤلم فيه الانقطاع أكثر من غيره هو الذي ينال في الغالب أقل قدر من الاهتمام.

صور الفريق ليست فكرة لاحقة

في كثير من مشاريع إعادة التصميم، تأتي صور الفريق في آخر القائمة، إن وردت فيها أصلًا. أولًا تأتي التقنية، ثم التصميم، ثم النصوص، وفي مرحلة ما يُقال: سنأخذ الصور من الرصيد القديم. وبذلك ينتهي الأمر بالنسبة للكثيرين قبل أن يبدأ فعليًا.

وهذا خطأ في التفكير. الصور تحمل على الموقع وزنًا أكبر من النص، لأنها تُدرَك أولًا. قبل أن يقرأ أحدهم سطرًا واحدًا، تكون عينه قد التقطت الوجوه بالفعل. فإذا بدت هذه الوجوه متنافرة وقديمة، يكون الانطباع الأول قد تكوّن، مهما كان النص بعده جيدًا.

لذلك تعامَل مع صور الفريق باعتبارها جزءًا أصيلًا من إعادة التصميم، لا ملحقًا هامشيًا. فهي تستحق المكانة نفسها في خطة المشروع مثل البنية والتصميم. وأي غير ذلك يشبه أن تجدد الشقة وتترك غرفة عمدًا كما كانت من قبل.

ما تكلّفه الصور المتنافرة فعليًا

الضرر ليس جماليًا فحسب. الصور المتنافرة ترسل عن الشركة رسالة لم يقصدها أحد. إنها تهمس: هنا يغيب الاهتمام بالتفاصيل. وإذا بدت الشركة مهملة حتى في تقديم نفسها للخارج، سرعان ما ينقل الزائر هذا الشعور إلى ما تقدمه في سائر أعمالها.

ويتضح الأمر بشكل خاص عند المقارنة. المنافس الذي يبدو فريقه موحّدًا وحديثًا يظهر للوهلة الأولى أكثر تنظيمًا وموثوقية. ليس لأنه يعمل بشكل أفضل، بل لأن حضوره يشعّ عناية. وفي سوق تتشابه فيه العروض كثيرًا، غالبًا ما يحسم هذا الانطباع بالاحترافية القرار.

يُضاف إلى ذلك نقطة عملية جدًّا. حين تغيب الصور الحديثة، لا يجد المرء الزملاء الجدد على الموقع أصلًا، بينما يبقى من غادروا منذ زمن حاضرين. وهذا يربك العملاء ويوحي بأن الشركة ليست على اطلاع تام بواقعها الراهن.

هكذا تُكمل إعادة التصميم فعلًا

خطّط للصور الشخصية مبكرًا، لا في النهاية. حدّد كيف يجب أن تبدو بمجرد اكتمال التصميم الجديد: الخلفية نفسها، والإضاءة نفسها، والإطار نفسه. واحرص على أن يشمل ذلك جميع الموظفين الحاليين، وألا يغيب أحد صار منذ زمن جزءًا من الفريق. عندئذ تصبح صفحة الفريق جزءًا قويًّا من الحضور بدل أن تكون نقطة ضعف.

وفكّر أيضًا في المرحلة التي تلي الإطلاق. الموقع يواصل حياته، والناس يأتون ويذهبون. فإذا لم تكن هناك قاعدة واضحة للصور الجديدة، ستبدو الصفحة الأنيقة الموحّدة مختلطة من جديد بعد نصف عام. أما أسلوب ثابت يسهل تكراره فيبقي الحضور نظيفًا على الدوام.

وهنا بالضبط تغيّر شيء ما. لم يعد الأسلوب الموحّد للصور يتطلب اليوم حتمًا جمع الفريق كله في يوم واحد داخل الاستوديو. صار هناك الآن طرق بلا استوديو لإنتاج صور شخصية متناسقة واحترافية انطلاقًا من لقطات موجودة، ثم تكرار المظهر نفسه لاحقًا لكل وجه جديد. وبذلك تكتمل إعادة التصميم أخيرًا بشكل تام، وصولًا إلى صفحة الفريق نفسها.