الشركات سريعة التوسّع: صور موظفين تواكب نموّكم

هناك تلك اللحظة في كل شركة سريعة التوسّع تكذب فيها صفحة الفريق. لا عمداً. إنها ببساطة لا تزال تُظهر الوجوه الاثني عشر من جلسة التصوير الأخيرة، بينما أنتم في الحقيقة أربعون شخصاً بالفعل. المطوّرات الثماني الجديدات، قسم المبيعات المبنيّ حديثاً، الشخصان في الدعم اللذان يحفظان منذ ثلاثة أشهر الوردية الليلية لزبائن الولايات المتحدة، جميعهم غير مرئيين. مرشّح ينظر إلى ذلك ويفكّر: دكّان صغير. مع أنكم النقيض.

هذا التخلّف ليس مشكلة تجميلية. في المرحلة التي أنتم فيها الآن، عرضكم الخارجي أداة توظيف وإشارة ثقة للمستثمرين وكبار الزبائن في آن. وبالذات عندئذ يصعب إبقاؤه راهناً أكثر ما يصعب.

لماذا تنكسر جلسة التصوير الكلاسيكية عندكم

شركة راسخة تلتقط الصور مرة في السنة وتنتهي، لأن الفريق بالكاد يتغيّر. عندكم يتغيّر الفريق كل أسبوع. هنا بالضبط يكمن التعارض. تنظّمون في مارس جلسة تصوير جميلة، الجميع حاضر، صور رائعة. في يونيو لم يعد ثلث الناس في هذه الصور الوحيدين في الفريق، وبعضهم رحل من جديد. الصورة لا تتقادم عندكم بالسنوات، بل بالأسابيع.

النتيجة تعرفونها على الأرجح. تنشأ فئتان من الصور. القدامى لديهم صورة الاستوديو الاحترافية من المرة الأخيرة. وكل من جاء بعدهم لديه صورة ذاتية ما من سلاك أو لا شيء إطلاقاً. فجأة يُرى للوهلة الأولى من كان مبكّراً ومن جاء لاحقاً. هذا بالضبط الانقسام الذي لا تريدونه في فريق سريع النمو، لأنه يجعل الجدد فوراً أناساً من درجة ثانية.

يضاف عامل الوقت. لا طاقة لديكم لاستقدام مصوّر كل ثلاثة أسابيع، لمجرد أن خمسة جدداً بدأوا من جديد. قسم الموارد البشرية لديكم مشغول بالكامل بالالتحاق والعقود وموجة التوظيف التالية. جلسة التصوير في هذه المرحلة بالضبط ذلك النوع من المهام المهمّ دائماً والذي لا يعلو مع ذلك قطّ رأس القائمة.

الالتحاق هو الرافعة الصحيحة

هنا يستحق تغيير المنظور. كفّوا عن التفكير في صورة الموظف كعملية مستقلّة تلحقونها للجميع أحياناً. فكّروا فيها كخطوة ثابتة في الالتحاق، تماماً كالحاسوب المحمول، ودخول سلاك، والتعريف بنظام إدارة العلاقات.

حين يمرّ الجديد في اليوم الأول على أي حال بقائمة تحقّق، فالصورة تنتمي هناك بالضبط. لا كموعد كبير، بل كحركة صغيرة تحدث في الأيام الأولى على أي حال. الميزة واضحة. لم تعودوا تجمعون أربعين صورة دفعة واحدة مرة في السنة. تحصلون على كل صورة بالضبط حين ينضمّ الشخص. صفحة فريقكم بذلك ليست متقادمة كلياً قط، بل تنمو ببساطة مع، شخصاً بعد شخص.

هذا يحلّ بمرور الكلام مشكلة العدل أيضاً. حين يمرّ كل شخص جديد في البداية بالخطوة نفسها، بدت كل صورة في النهاية متشابهة. لا فرق بعد بين أهل التأسيس وموجة التوظيف الأخيرة. الجميع بالأسلوب نفسه، الجميع مأخوذون على المحمل نفسه من الجدّ.

الاتساق يتغلّب على الكمال

في مرحلة النمو يرتكب المرء خطأً بسهولة. يريد الصورة الأفضل مطلقاً فيعرقل نفسه بذلك. لا صورة إطلاقاً أفضل من صورة متوسطة، يفكّر، وينتظر جلسة التصوير الكبرى المثالية التي لا تأتي قط، لأن الجميع لا يملكون الوقت في آن قط.

هذا حساب خاطئ. لصفحة فريق التوحيد أهمّ من آخر عشرة بالمئة من جودة الصورة. أربعون وجهاً بالأسلوب الهادئ نفسه تبدو معاً قوية، حتى لو لم تكن أيّ منها صورة تستحقّ جائزة. أربعون صورة مختلفة، بعضها بارع وبعضها مائل ومعتم، تبدو معاً كفوضى، مهما كانت الأفضل جيدة. الانطباع العام ينشأ من السلسلة لا من الصورة الواحدة.

بالنسبة لكم هذا يعني: ضعوا معياراً واضحاً وسطياً يبلغه كل واحد فعلاً دون عناء. إطار لائق، خلفية هادئة، ضوء ودود، تعبير طبيعي. هذا جيد بما يكفي ليبدو احترافياً، ومنخفض بما يكفي لألّا يوقف أحداً. هذا المزيج بالضبط تحافظون عليه، حتى إن تضاعفتم ثلاث مرات من أربعين إلى مئة وعشرين شخصاً.

ابنوه بحيث يتحمّل التوسّع

النقطة الأخيرة الأهمّ، لأنها تحسم على مدى شهور. أياً كان ما تُدخلونه للصور، يجب أن يعمل دونكم. إن اعتمدت كل صورة جديدة على أن يعالجها شخص معيّن في التسويق شخصياً، فليس لديكم عملية، بل عنق زجاجة. وأعناق الزجاجة تنفجر بالضبط حين يكون النمو أسرع ما يكون.

الهدف طريق يستطيع الجديد أن يسلكه بنفسه إلى حدّ بعيد. يحصل على دليل قصير، يلتقط في الأيام الأولى صورة بسيطة لنفسه، وتنشأ منها صورة تنسجم آلياً مع بقية فريقكم. لا موعد، لا طابور انتظار، لا اعتماد على شخص واحد. هنا بالضبط تساعد الحلول الحديثة الخالية من الاستوديو، التي تصنع من صورة ذاتية بسيطة صورة موحّدة احترافية. لشركة تنمو أسرع مما تقدر على تنسيق المواعيد، هذا ليس مريحاً فقط. إنه الطريق الوحيد الذي تواكب فيه صفحة الفريق الواقع، بدل أن تلحق به بنصف سنة تأخّر.