المغادرة تخص أيضاً الصور على الموقع وLinkedIn

المغادرة اليوم منظّمة بشكل مدهش. هناك قوائم مراجعة للحاسوب، وللمفاتيح، ولصلاحيات الوصول إلى عشرات الأنظمة. يشطب قسم الموارد البشرية نقطة تلو الأخرى، وفي اليوم الأخير يكون الشخص قد انفصل بنظافة عن الشركة. بنظافة تقريباً. فهناك أمر واحد لا يرد في أي من هذه القوائم، ولذلك يبقى معلقاً. الوجه.

بينما أُعيد تخصيص الحاسوب منذ زمن، تظل الزميلة السابقة تبتسم من صفحة الفريق. صورتها الشخصية موجودة في بيانات الاتصال، في قسم جهات التواصل، وربما حتى في بيان صحفي يظهر بسهولة على الإنترنت. وعلى ملفها المهني قد يظل اسم شركتكم مدرجاً، رغم أنها تعمل منذ زمن في مكان آخر. هذا ليس موضوعاً هامشياً. إنه ثغرة لا يلاحظها أحد حتى تصبح مزعجة.

لماذا لا يرد الوجه في أي قائمة مراجعة

السبب تافه ولهذا بالذات عنيد. إغلاق صلاحيات الوصول مهمة تقنية باختصاص واضح، غالباً لدى تقنية المعلومات. أما إزالة صورة من الموقع فتقع في منطقة رمادية بين التسويق وتقنية المعلومات والموارد البشرية، وما يقع بين ثلاثة كراسٍ يبقى معلقاً. لا أحد يشعر بأنه مسؤول، فلا يحدث شيء. الشخص رحل منذ زمن، وتبقى صورته الرقمية.

يُضاف إلى ذلك أن الصورة لا تنبّه عن نفسها. صلاحية وصول أُغلقت لكنها لا تزال تعمل تُكتشف في وقت ما. أما صورة ظلت على الإنترنت طويلاً فلا تفعل ذلك من تلقاء نفسها. تبقى معلقة ببساطة، صامتة صبورة، وتذكّر الزوار بإنسان لم يعد له أي علاقة بالشركة. هذا الصمت خبيث، لأنه يجعل المشكلة غير مرئية حتى يصطدم بها أحد من الخارج.

الضرر أكبر مما يبدو

للوهلة الأولى تبدو صورة منسية غير مؤذية. عند النظرة الثانية تمسّ عدة نقاط شائكة دفعة واحدة. هناك الجانب القانوني. الموافقة على استخدام الصورة غالباً ما ترتبط بعلاقة العمل، ومع انتهائها قد يسقط أيضاً أساس النشر. من يظل يعرض الوجه لأشهر بعد ذلك يمشي على جليد رقيق، خاصة إن كان الشخص لم يعد يرغب بذلك صراحة.

هناك الجانب الإنساني. يشعر كثيرون أن من الخطأ أن يظلوا يخدمون كواجهة دعائية لشركة تركوها، ربما ليس على خير. الصورة توحي بانتماء لم يعد قائماً. وهناك الجانب التجاري. حين يتصل مهتم بجهة التواصل المفترضة ويعلم أنها رحلت منذ نصف عام، يبدو ظهوركم كله قديماً وغير منتبه. تفصيل واحد يزرع الشك في حداثة كل شيء.

المنصات جزء من الأمر أيضاً

ظهوركم على الموقع الخاص هو نصف المهمة فقط. الشبكات المهنية هي المكان الثاني الذي ينبغي أن تظهر فيه المغادرة، لكنها غالباً لا تظهر. ما دامت شركتكم مدرجة كمحطة حالية في ملف شخص سابق، تنشأ صورة مشوّهة. للخارج يبدو الأمر وكأنه لا يزال ضمن الفريق. لا تستطيعون تغيير ذلك مباشرة، فالملف يعود للشخص، لكن يمكنكم طرح الأمر بلطف والطلب في حديث الوداع.

وبالمقابل يجدر إلقاء نظرة على الروابط التي تتحكمون بها أنتم. صفحات الشركات على المنصات تدرج أحياناً الموظفين، وهذه القائمة تتقادم إن لم يعتنِ بها أحد. من يرحل ينبغي أن يختفي هناك كما تنضم الوجوه الجديدة. هذا ليس تنكيلاً بالسابقين، بل مجرد صدق حول الوضع الحالي. الفريق يُظهر من هو موجود اليوم، لا من كان موجوداً يوماً.

هكذا تجعلون الصورة جزءاً ثابتاً من المغادرة

الحل غير مثير. أضيفوا الوجه إلى قائمة المغادرة، مباشرة بجوار الحاسوب وصلاحيات الوصول. نقطة واحدة تكفي، مصاغة كمهمة واضحة باختصاص واضح. من يزيل الصورة الشخصية من الموقع، ومن بيانات الاتصال، ومن النظرات العامة الداخلية، ومن يطرح موضوع الملف المهني. بمجرد أن يعود الأمر إلى شخص، يُنجز. بمجرد ألا يعود إلى أحد، يبقى معلقاً. بهذه البساطة يكمن الفرق.

من المفيد وجود سجل صغير يوثّق أين يظهر الوجه في كل مكان. من يظن فقط أن الصورة موجودة في عدة أماكن يغفل حتماً أحدها. من يملك قائمة يعمل عليها. هنا بالذات يؤتي أرشيف الصور المنظّم ثماره، حين يكون واضحاً أي صورة شخصية مستخدمة وأين. عندها يتحول البحث الغامض إلى إنجاز قصير وآمن، ولا يضطر أحد للتخمين إن كانت لا تزال هناك صورة قديمة نائمة في مكان ما.

في النهاية المغادرة النظيفة مسألة لياقة أيضاً. من يرحل له الحق في أن يرحل فعلاً، بكل شيء، حتى بوجهه. الطرق الحديثة لإنشاء الصور، التي لا تحتاج إلى استوديو، تسهّل ذلك بل أكثر، لأن صوراً شخصية حديثة تحل محلها بسرعة وتملأ الفراغ الذي تتركه المغادرة. هكذا يبقى ظهوركم الخارجي صادقاً. يُظهر الناس الذين يمثّلونكم اليوم، ويترك الآخرين يرحلون بكرامة.