فرق LinkedIn: صور شخصية موحّدة لأثر أقوى للعلامة

ربما يملك ملف شركتكم على LinkedIn بضعة آلاف من المتابعين. لطيف، لكن بصراحة نادراً ما ينظر أحد إليه. الوصول الحقيقي لعلامتكم يجلس في مكان آخر. يجلس في الملفات الشخصية لموظفيكم. كل زميلة تشارك منشوراً، وكل زميل يكتب تعليقاً، وكل مندوب مبيعات ينسج علاقات جديدة، يحمل صورة شركتكم إلى الخارج. والوجه الذي يتردد صداه في ذلك ليس شعاركم. إنه تلك الصورة الشخصية الصغيرة المستديرة.

تخيلوا الآن كيف يبدو ذلك حين يظهر عشرون أو ثلاثون من موظفيكم جنباً إلى جنب في سلسلة تعليقات أو على صفحة شركة. أحدهم في صورة ذاتية من إجازة بنظارة شمسية، والأخرى في لقطة معتمة من حانة، وواحد يظهر بوضوح مقصوصاً من صورة جماعية، مع ذراع شخص غريب على كتفه. لا يبدو ذلك كفريق. يبدو كحشد عشوائي من أفراد لا تربطهم ببعضهم أي صلة على الإطلاق.

التدفق هو منصتكم الحقيقية

على LinkedIn لا يتحقق أثر العلامة على صفحة الشركة، بل في تدفق المنشورات. يتصفح الناس، وفي هذا التصفح تنشأ انطباعات خاطفة. الصورة الشخصية هنا ضئيلة، غالباً بضعة مليمترات فقط، ومع ذلك تسهم في تحديد ما إذا كان أحد سيمنح موظفيكم انتباهه ومصداقيته. وجه واضح ولطيف واحترافي يُؤخذ على محمل أجدّ من مقطع مشوّش من صورة حفلة. مهما بدا ذلك بديهياً، فهو بهذا القدر مؤثر.

لكن الرافعة الحقيقية تكمن في التناغم الجماعي. حين يبدو موظفوكم كلٌّ على حدة جيدين، فهذا أمر جميل. أما حين يتشاركون أسلوباً واضحاً معاً، فينشأ شيء أكبر. حينها تتحول عشرات الملفات الفردية إلى حضور واحد. حين تظهر فجأة في منشور حفنة من الزملاء والزميلات بصور شخصية منسجمة ومتقاربة، فذلك يرسل رسالة لا يقدر عليها أي نص إعلاني. هؤلاء الناس ينتمون إلى بعضهم. وهم فخورون بذلك بوضوح.

الموحّد لا يعني المطابق

وهنا يأتي الاعتراض المعتاد. هل نريد فعلاً أن يبدو الجميع متطابقين كأنهم نسخ مستنسخة. لا، لا أحد يريد ذلك، وليس هذا هو المقصود. الموحّد لا يعني أن كل وجه يُصوَّر بالطريقة نفسها بالضبط. يعني أن لغة بصرية مشتركة تكون محسوسة. إضاءة متشابهة، وخلفية هادئة لا تشتّت، وحدود صورة متقاربة، وأجواء عامة متآخية. وضمن هذا الإطار يبقى كل إنسان على سجيته.

فكّروا في فريق كرة قدم جيد. الكل يرتدون القميص نفسه، ومع ذلك تميّزون كل فرد على الفور. القميص لا ينزع من أحد شخصيته، بل على العكس، هو الذي يُظهر أصلاً أن هؤلاء الأشخاص المختلفين يشكّلون فريقاً. هكذا تماماً تعمل اللغة البصرية المشتركة في صوركم الشخصية. إنها القميص. تربط من دون أن تطمس.

تأتي لحظة الإدراك حين تصفّون ملفات فريقكم جنباً إلى جنب مرة واحدة. خذوا عشرة من موظفيكم وانظروا إلى صورهم الصغيرة معاً. في معظم الشركات يبدو ذلك كألبوم صور فوضوي. وفي هذه الصورة الفوضوية بالذات تختبئ إمكانات مهدورة، إذ يمكن بجهد محدود تحويلها إلى حضور متماسك وواثق.

ما الذي يصنع فعلاً صورة شخصية منسجمة

ثمة أمور تصنع الفارق في التفاصيل. ينبغي أن يكون الوجه كبيراً بما يكفي في الصورة، فالرأس البعيد يضيع تماماً في القُصاصة المستديرة الضئيلة. النظرة تتجه في الأفضل إلى الكاميرا، فهذا يخلق قرباً. الإضاءة ينبغي أن تُظهر الوجه بوضوح لا أن تغرقه في الظلال. والخلفية يجب ألا تشتّت، لا رفوف ولا أشخاص غرباء ولا فوضى.

وما ينبغي تجنّبه تعرفونه جميعاً. الصورة المقصوصة بوضوح من صورة جماعية، حيث ما زال كتف غريب عالقاً فيها. الصورة الذاتية المعتمة الملتقطة من الأسفل، التي تُظهر الجميع على نحو غير موفّق. الصورة التي مضى عليها عشر سنوات وثلاث تسريحات شعر. كل ذلك يقوّض الجدية بالذات التي تريدون إشعاعها على شبكة مهنية.

هكذا تجمعون فريقكم على أسلوب واحد

لا تبدأوا بفرض إلزامي، فهذا لا يولّد سوى المقاومة. ابدأوا بالأشخاص النشطين كثيراً على LinkedIn أصلاً، المبيعات، والتوظيف، والإدارة. حين يتقدّم هؤلاء الوجوه الظاهرة بالقدوة الحسنة ويظهرون فجأة على نحو منسجم واحترافي، ينشأ تيار جاذب. عندها يريد الآخرون اللحاق من تلقاء أنفسهم، لأنهم لا يرغبون في أن يقفوا بجانبهم بوصفهم صاحب صورة الحفلة.

امنحوا فريقكم توجيهاً صغيراً وواضحاً. بضع جمل عن شكل الصورة الشخصية الجيدة، وربما مثالين أو ثلاثة. هذا يخفّض العائق بشدة، فكثيرون لا يرفعون صورة سيئة إلا لأنهم ببساطة لا يعرفون ما المهم فيها. وحالما يعرفون، يتغير السلوك غالباً من تلقاء نفسه.

التنفيذ اليوم أسهل من أي وقت مضى. لا يلزمكم تمرير ثلاثين شخصاً عبر جلسة تصوير في يوم واحد، فمع العمل من المنزل والدوام الجزئي والمواقع المختلفة يتحول ذلك أصلاً إلى اختبار صبر. الطرق الحديثة التي تستغني عن الاستوديو باتت تسمح بصياغة مظهر موحّد انطلاقاً من لقطات عادية تماماً. لكن هذا في النهاية مجرد وسيلة لغاية. المكسب الحقيقي يكمن في إدراك أن علامتكم لا تسكن في شعاركم، بل في وجوه موظفيكم الذين يجوبون الميدان كل يوم.