جلسة التصوير تعطّل عدداً من الناس أكبر مما تخطّط له مسبقاً

على الورق يبدو يوم التصوير غير مؤذٍ. مصوّر واحد، قاعة واحدة، قائمة بالأسماء والأوقات. أما من ليس على القائمة، بحسب الافتراض، فيواصل عمله بشكل طبيعي. لكن هذا الافتراض لا يصمد ثلاث ساعات. فجلسة التصوير تعطّل دائماً عدداً من الناس أكبر مما خطّط له أحد مسبقاً.

وليس السبب سوء التخطيط. بل السبب أن جلسة التصوير لا تبقى داخل قاعتها. إنها تنتشر إلى الممرات، وإلى مكاتب أخرى، وإلى أحاديث وتقاويم أناس لا علاقة لهم بالموعد الأصلي. ومن يراقب اليوم بصدق يذهل من مدى اتساع دوائر الموج.

القاعة التي تختفي فجأة

تحتاج جلسة التصوير إلى مساحة. غالباً أكبر أو أهدأ قاعة لديك، لأن الإضاءة والتجهيزات تناسبها. هذه القاعة تختفي ليوم كامل، وغالباً بدءاً من اليوم السابق للتجهيز، وحتى اليوم التالي للتفكيك.

وبذلك تغيب تحديداً القاعة التي تجري فيها عادةً الأمور المهمة. اجتماع العميل يُدفَع إلى الغرفة الجانبية الضيقة. اجتماع الفريق يلجأ إلى المطبخ أو يُلغى تماماً. وورشة عمل مرتجلة لا يمكن تنظيمها لأن ما من مكان مناسب متاح. الناس الذين لا يقفون أمام الكاميرا أبداً يشعرون بجلسة التصوير رغم ذلك، لأن المنصة التي يؤدّون عليها عملهم قد سُلبت منهم. هذا الإزاحة لا تظهر في أي قائمة، ومع ذلك تكلّف.

سلسلة الناس خلف كل صورة شخصية

خلف كل شخص أمام الكاميرا تقف سلسلة صغيرة من الناس يتأثرون بالحدث. لا يلفت هذا النظر إلا حين تدقّق أكثر. فالصورة الشخصية الواحدة نادراً ما تكون حدثاً لشخص واحد فقط.

القائد الذي يختفي فريقه فرداً فرداً إلى موعده، لا يستطيع في هذا الوقت عقد اجتماع، لأن أحدهم غائب باستمرار. المساعِدة تعيد ترتيب المواعيد كي تنسجم مع الجدول. الزميل على الطاولة المجاورة يُسأل عمّا إذا كانت ربطة العنق في مكانها وإن كانت الابتسامة تبدو متكلّفة. قسم تقنية المعلومات يُستدعى لأن المصوّر يحتاج إلى كهرباء وشبكة. الاستقبال يرشد الناس إلى القاعة الصحيحة. وحين تجمع هؤلاء المشاركين الهامشيين، تجد أن جزءاً كبيراً من الموظفين منخرط في جلسة التصوير، رغم أن نسبة ضئيلة منهم فقط تُصوَّر.

المنتظرون الذين لا يحصيهم أحد

أغلى بند خفي هو المنتظرون. جدول زمني بمواعيد كل خمس دقائق يبدو فعّالاً. لكنه في الواقع يبدأ بالانزلاق مع الشخص الثالث، لأن أحدهم تأخّر، أو لأن صورة يجب إعادتها، أو لأن المصوّر يعدّل الإعدادات قليلاً.

ومن تلك اللحظة يكون هناك دائماً من ينتظر. الشخص الذي كان دوره في الحادية عشرة، يظل في الممر عند الحادية عشرة والربع، نصفه في العمل ونصفه في الموعد، وقد تشتّت تركيزه تماماً. لا يستطيع أن يبدأ شيئاً جدياً، لأنه قد يُستدعى في أي لحظة. هذا الانتظار وقت عمل، وهو يتراكم عبر الموظفين جميعاً إلى مبلغ لا يُستهان به. لكن لا أحد يحصيه، لأن الانتظار يبدو بريئاً إلى هذا الحد. يبدو وكأنه لا شيء. لكنه في الحقيقة وقت مدفوع الأجر لا يُنتَج فيه شيء.

يُضاف إلى ذلك التوتر الصامت في المبنى كله. في يوم التصوير يخيّم قلق خفيف في الهواء. الناس يتحدثون عن مظهرهم، ويعدّلون ملابسهم، ويكونون متحمّسين قليلاً أو منزعجين. ينخفض التركيز لا لدى من يُصوَّرون فحسب، بل في المحيط كله. يشعر الجميع بأن اليوم أشبه بحالة استثنائية، وفي الحالات الاستثنائية لا أحد يعمل بكامل طاقته.

ما الذي يخفّفه الطريق الخالي من الاستوديو

حين تستحضر كل هذا، يتّضح أن العبء الحقيقي لجلسة التصوير لا يقع على من يُصوَّرون، بل على المؤسسة بأكملها من حولهم. هنا بالضبط تدخل الحلول التي لا تحتاج إلى استوديو، وهذا المكسب يكاد يُغفَل دائماً، لأن الجميع لا ينظر إلا إلى جودة الصورة.

حين ينشئ كل شخص صورته حين يناسبه ذلك تماماً، من أي مكان وفي دقائق معدودة، تبقى أكبر قاعة متاحة. لا اجتماع يلجأ إلى مكان آخر، ولا اجتماع عميل ينتقل إلى الغرفة الجانبية الضيقة. لا أحد ينتظر في الممر. قسم تقنية المعلومات لا يجهّز شيئاً، والاستقبال لا يرشد أحداً، والتوتر في المبنى لا يحدث أصلاً. تواصل المؤسسة عملها بينما تُنشأ الصور على الهامش.

هذا ليس حجّة ضد المصوّر بحد ذاته. فمن أجل تلك الصورة المهمة الواحدة التي تريد فعلاً أن تخرجها بإتقان، تكون القاعة المعطّلة والوقت المستثمَر في محلّهما. هنا يستحق الاستثناء. لكن بالنسبة لعموم الموظفين، ينبغي أن تسأل نفسك بصدق كم من الناس يعرقلهم يوم التصوير في الحقيقة. إنهم دائماً أكثر ممن على القائمة. ومن يحسب هذه العرقلات الصامتة، يرى فجأة أن الطريق الأكثر راحة كثيراً ما يكون الأقل كلفة أيضاً.